Thức 4h sáng đi làm giấy phép lái xe

Ngày 13-2, ghi nhận của Tuổi Trẻ Online, dù chưa đến 7h sáng nhưng đã có rất nhiều người vào xếp hàng dài ở trước cửa Trung tâm hành chính công tỉnh Kiên Giang để bắt số thứ tự làm hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe hạng A1, B2…

Bà D. - ngụ xã Tân Hội, huyện Tân Hiệp, tỉnh Kiên Giang - cho hay bà có mặt tại Trung tâm hành chính công tỉnh lúc 4h sáng để chờ bắt số thứ tự. Tuy nhiên, khi trung tâm mở cửa là nhiều người ồ ạt lấn chiếm chỗ trước nên bà phải xếp hàng phía sau. Bà D. đã mất hai ngày ở Trung tâm hành chính vẫn chưa đổi được giấy phép lái xe.

"Hôm qua, tôi lại đây mới hơn 9h nhưng đã bắt được số 9111. Do đó tôi phải quay về nhà. Tôi nghĩ hôm nay đi rạng sáng sẽ được đầu tiên nhưng ai ngờ vậy. Tại sao cán bộ chỉ làm 100 số trong ngày mà không thể hơn? Bà con ở xa lại đây mất mấy ngày mà chưa làm được giấy phép lái xe", bà D. nói.

Khoảng 10h45, trong vai là người cần làm giấy phép lái xe, chúng tôi được ông L., bảo vệ của Trung tâm hành chính công tỉnh, hướng dẫn bắt số thứ tự là 9145. Ông L. kêu tôi về đi, đến sáng hôm sau quay lại bắt số lại. 

"Ở đây chỉ làm 100 số/ngày thôi. Số thứ tự này là 9145 nên không thể làm thủ tục trong hôm nay. Ngày mai bắt số thứ tự lại", ông L. nói.

Lo bị phạt vì tưởng phải đổi giấy phép lái xe 

Theo ghi nhận, bên trong tầng 1 của Trung tâm hành chính công tỉnh chỉ có khu vực cấp, đổi giấy phép lái xe của Sở Giao thông tỉnh có cả trăm người đang chờ làm thủ tục. Đáng chú ý, chỉ có một người phụ nữ làm nhiệm vụ tiếp nhận và chụp ảnh chân dung làm giấy phép lái xe. 

"Phải chi có người khác tiếp cô này chụp ảnh thì tôi nghĩ việc chụp và nhập dữ liệu sẽ nhanh", ông H. ngồi chờ làm thủ tục nói.

Ông Võ Văn Tự - phó giám đốc Trung tâm hành chính công tỉnh Kiên Giang - cho biết từ trước Tết đến nay, mỗi ngày có mấy trăm người dân đến làm hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe mới, dù đơn vị đã tuyên truyền tích cực nhiều lần.

Nguyên nhân chính dẫn đến tình trạng bà con ồ ạt đi làm giấy phép lái xe lại là do họ hiểu lầm từ ngày 1-1-2025 phải đổi giấy phép lái xe, nếu không sẽ bị phạt. Do đó, bà con về Trung tâm hành chính công tỉnh làm rất nhiều. Mỗi ngày đơn vị giải quyết từ 120-140 hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe.

"Việc bà con phản ánh tình hình bắt số thứ tự "bát nháo" sẽ được chúng tôi kiểm tra, kiên quyết xử lý nghiêm. Hồ sơ cấp, đổi giấy phép lái xe tại Trung tâm hành chính công tỉnh có 4 người làm. Trong đó, có một người vừa chụp hình vừa nhập dữ liệu theo phần mềm nên chậm. 

Phần mềm này của Bộ Giao thông vận tải, chỉ chấp nhận máy chụp hình Canon liên kết mà không chấp nhận máy chụp hình khác. Sắp tới đây, công an sẽ tiếp nhận, quản lý việc cấp giấy phép lái xe nhanh hơn", ông Tự nói.

Hà Nội lập Trung tâm Phục vụ hành chính công, giảm cả ngàn nhân sự bộ phận một cửa

Hà Nội là địa phương đầu tiên trên cả nước lập Trung tâm Phục vụ hành chính công theo như chỉ đạo của Chính phủ. Việc thành lập trung tâm mang tới kỳ vọng các quy trình hành chính sẽ được đơn giản hóa, giảm thiểu tham nhũng, tăng cường minh bạch.