Nguồn: Www.chinhanhduongsatsaigon.vn - Đồ họa: Tấn Đạt

Sáng 23-9, Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn công bố thông tin về phương án bán vé tàu Tết Đinh Dậu 2017. So với năm trước, số lượng vé tàu tết năm nay giảm và giá vé tàu tăng ở chiều có lượng khách đông.

Kể từ 8g ngày 1-10, công ty trên sẽ bán vé tàu tết qua website ngành đường sắt: dsvn.vn, tại ga và các đại lý...

5 cách mua vé tàu tết

Theo Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, kế hoạch chạy tàu dịp tết được tính từ ngày 13-1 đến hết ngày 18-2-2017.

Trong thời gian này, công ty tổ chức chạy 12 đôi tàu Thống Nhất và 10 đôi tàu khu đoạn với tổng số khoảng 293.000 vé tàu. So với năm trước, số vé tàu giảm 5.000 vé do vừa qua công ty trên cải tạo, nâng cấp một số toa cũ 64 chỗ còn 56 chỗ.

Công ty trên cho biết hành khách có thể mua vé tàu tết bằng 5 cách. Cách thứ nhất, khách mua qua mạng trên website bán vé của ngành đường sắt: www.dsvn.vn và thanh toán online hoặc thanh toán trả sau tại các ga, điểm bán vé, tại Ngân hàng VIB, bưu điện. Khách mua vé tàu thanh toán trả sau lưu ý thời gian giữ chỗ trên mạng được tính theo từng thời điểm khác nhau.

Cụ thể, giữ chỗ 72 giờ (khi khách mua vé từ 8g ngày 1-10 đến 24g ngày 10-10), giữ chỗ 48 giờ (khi khách mua vé từ 0g ngày 11 đến 24g ngày 31-10), giữ chỗ 24 giờ đối với hành khách mua vé tàu từ sau ngày 31-10 trở về sau. Để tra cứu thông tin, hành khách truy cập địa chỉ http://hoadon.duongsatsaigon.vn; http://hoadon.vtdshn.vn.

Cách thứ hai, khách đi tàu đăng ký mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn bằng cách nhắn tin lấy số thứ tự kể từ 8g ngày 30-9 với cú pháp: GSG TÊN XXXX gửi 1900585858.

Trong đó, Tên là tên của người đến mua vé, tên phải viết liền không có dấu. XXXX: 4 số cuối của giấy tờ tùy thân của người đến mua vé. Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn sẽ cấp 1.000 số thứ tự/ngày, cấp liên tục tới 15.000 số. Công ty cũng cho biết mỗi thuê bao điện thoại chỉ nhắn tin số thứ tự 2 lần và mỗi lần không mua quá 4 vé/lượt.

Ngoài hai cách trên, khách đi tàu còn có thể mua vé tại hai phòng vé: Bến Thành (Q.1) và Bình Triệu (Q.Thủ Đức); tại 42 đại lý hoặc qua tổng đài 0838.436.528. Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn cho biết sẽ cấp giấy ủy quyền cho các đại lý này bán vé tàu tết nhằm tránh tình trạng giả mạo.

Ông Lê Quốc Trung, phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Vận tải đường sắt Sài Gòn, cho biết năm nay công ty phân bổ lượng vé tàu chặng ngắn ngay từ thời gian đầu bán vé tàu tết nhằm tạo điều kiện cho hành khách về quê từ Đà Nẵng trở vào. Cụ thể, công ty cắt 13.000 chỗ từ tàu Thống Nhất cộng với 32.000 chỗ của các đôi tàu khu đoạn nên tổng lượng chỗ cho chặng ngắn khoảng 45.000 chỗ.

Giá vé chiều Sài Gòn - Hà Nội tăng

Theo ông Lê Quốc Trung, so với năm trước, giá vé tàu Thống Nhất chiều Sài Gòn - Hà Nội tăng 9,5%, còn hướng ngược lại giảm giá 15%. Cụ thể, giá vé tàu SE4 vào ngày cao điểm tết (từ 20 đến 28 tháng chạp) như sau: ghế ngồi mềm, toa máy lạnh gần 1,7 triệu đồng/vé, giường nằm mềm tầng một gần 2,3 triệu đồng/vé.

Còn tàu Thống Nhất TN1 có vé ngồi cứng hơn 1,3 triệu đồng, ngồi mềm lạnh hơn 1,5 triệu đồng, giường nằm hơn 1,8 triệu đồng. Theo ông Trung, giá vé tàu sẽ điều chỉnh linh hoạt, khách mua càng chậm giá vé càng cao. Trong dịp tết, công ty cũng bán thêm ghế phụ với giá vé bằng 80% ghế ngồi cứng.

Theo ông Trung, trong thời gian cao điểm khách đi tàu khi đổi, trả vé đều mất phí 30%. Vé chỉ được đổi, trả khi thông tin trên thẻ lên tàu phù hợp với thông tin cá nhân. Thời gian đổi, trả chậm nhất là 24 giờ đối với vé tập thể, 10 giờ đối với vé cá nhân trước giờ tàu chạy. Ông Trung cho rằng trước đây việc đổi, trả vé chỉ mất phí 5% nên xuất hiện tình trạng “cò” vé đầu cơ khá nhiều.

Việc áp dụng phí đổi, trả vé cao như trên nhằm hạn chế tình trạng “cò” vé đặt hàng loạt vé tàu để bán cho người dân. Giải thích lý do hành khách mua vé qua mạng nhưng chưa thể đổi, trả qua mạng, ông Trung cho biết hành khách phải đến ga đối chiếu với bản chính giấy tờ tùy thân để công ty xác định đúng người chủ sở hữu vé tàu.

Về việc dịp tết năm trước, nhiều hành khách thanh toán tiền nhưng không nhận được vé, theo ông Trung, nguyên nhân không phải hệ thống bán vé điện tử bị lỗi mà do đường truyền mạng chập chờn tại thời điểm thanh toán. Ông Trung khuyến cáo hành khách khi đặt xong vé tàu cần phải kiểm tra lại thông tin để tránh tình trạng mất chỗ. Khách mua vé tàu có thể gọi điện lên đường dây nóng tổng đài 19006469 để được hỗ trợ nếu gặp trục trặc.

Theo ông Trung, trong trường hợp khách đã thanh toán tiền nhưng mất chỗ, công ty sẽ tạo điều kiện cho khách có vé tàu về quê ăn tết. Về chất lượng phục vụ, ông Trung cho biết sẽ tăng cường công tác vệ sinh trên tàu, ngoài ra công ty vẫn giữ nguyên giá một suất ăn trên tàu 30.000 đồng.