Phóng to

Quầy đăng ký sổ chờ - Ảnh: L.N

Loay hoay, gọi điện thoại, nhắn tin đến 11g35 hai mẹ con mới có mã xác nhận nhưng lúc này đã không kịp làm thủ tục trên chuyến bay dự kiến. Chờ đến 12g30 hai mẹ con bà Nga xin được chỗ trên chuyến bay khởi hành lúc 13g và mất mỗi người 600.000 đồng phí chuyển chuyến bay.

Sân bay Tân sơn Nhất trong buổi sáng 23-1, đông nghẹt khách, trước các quầy làm thủ tục là cả một hàng dài hành khách đứng xếp hàng. Đại diện các hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA), VietJet Air (VJA), Jetstar Pacific (JP) tại sân bay Tân Sơn Nhất cho biết vào dịp tết các hãng đều rơi vào tình trạng quá tải, lượng khách đến sân bay cùng lúc quá đông hơn bình thường gấp nhiều lần nên dễ xảy ra tình trạng khách không kịp làm thủ tục cho chuyến bay của mình. Các hãng hàng không đã nhắn tin cho các hành khách khuyến nghị hành khách có mặt tại sân bay sớm khoảng ba tiếng trước giờ khởi hành để đảm bảo việc làm thủ tục lên máy bay được thuận lợi.

Theo các hãng hàng không, ngoài việc đến sân bay trễ, nhiều hành khách đã không mang theo đúng giấy tờ tùy thân, mua vé ở đại lý dỏm bị hủy vé mà không biết, vé mua sai tên….đã không thể về quê theo đúng lịch trình của mình, buộc phải mua lại vé mới.

Trước đó lúc 11 giờ trưa 23-1, chín cổng kiểm soát an ninh nhà ga nội địa sân bay Tân Sơn Nhất đều hoạt động hết công suất, cả sảnh ngay tầng 1 của nhà ga nội địa, người chật như nêm. Ngay cả cửa ưu tiên chỉ dành cho tổ bay, nhân viên và khách đặc biệt cũng được “tận dụng” cho các hành khách đến sân bay sát giờ cất cánh của các chuyến bay nội địa.

Đại diện sân bay Tân Sơn Nhất cho biết lượng khách qua sân bay những ngày này đã tăng lên vượt gấp 1,5-2 lần những ngày cao điểm trước tết. Những ngày cao điểm không phải tết sân bay Tân Sơn Nhất phục vụ khoảng 13-14.000 lượt khách tuy nhiên tuần qua con số này đã lên con số hơn 21.000 lượt khách/ngày. Những ngày sắp tới số lượng sẽ tăng lên khoảng 28-29.000 lượt/ngày, đặc biệt ngày 27-1 có khả năng sẽ vượt qua con số 31.000 lượt/ngày.

Phóng to

Khách chờ kiểm tra an ninh tại sân bay - Ảnh: L.N

Trao đổi với Tuổi Trẻ tại sân bay Tân Sơn Nhất, bà Đỗ Thị Thanh Hà, đội phó đội phục vụ hành khách, Xí nghiệp thương mại mặt đất Tân Sơn Nhất (Tiags) cho biết khách đến đông vào ba khoảng thời gian lúc 4 giờ sáng đến gần 7 giờ, đến khoảng 12 giờ trưa và đông đúc kéo dài từ 15g30 đến 19g30 vì vậy khách đi trên các chuyến bay trong khoảng thời gian này phải tranh thủ đến sân bay trước giờ khởi hành 3 giờ trước khi chuyến bay khởi hành.

Có mặt tại quầy vé giờ chót tại sân bay Tân Sơn Nhất trong cả buổi sáng chúng tôi quan sát chỉ có 29 khách đăng ký sổ chờ các chuyến bay từ TP.HCM ra Hà Nội, 6 khách đăng ký chuyến TP.HCM - Đà Nẵng. Trên hệ thống vé của VNA tại đây lúc 11 giờ vẫn còn khá nhiều chỗ phổ thông trên các chuyến bay từ TP.HCM ra Hà Nội từ 14g25 đến tối, các chuyến bay đi Đà Nẵng cũng còn vé.