Nên ra sân bay sớm ba tiếng

Sân bay Tân Sơn Nhất (TP.HCM) trong buổi sáng 23-1 đông nghẹt khách, trước các quầy làm thủ tục là cả một hàng dài hành khách đứng xếp hàng. Đại diện các hãng hàng không Vietnam Airlines (VNA), VietJet Air (VJA), Jetstar Pacific (JP) tại sân bay Tân Sơn Nhất cho biết vào dịp tết các hãng đều rơi vào tình trạng quá tải, lượng khách đến sân bay cùng lúc quá đông hơn bình thường gấp nhiều lần, nên dễ xảy ra tình trạng khách không kịp làm thủ tục cho chuyến bay của mình. Các hãng hàng không phải nhắn tin khuyến nghị hành khách có mặt tại sân bay sớm ba tiếng trước giờ khởi hành để đảm bảo việc làm thủ tục lên máy bay được thuận lợi. Theo các hãng hàng không, ngoài việc đến sân bay trễ, nhiều hành khách không mang theo đúng giấy tờ tùy thân, mua vé ở đại lý dỏm bị hủy vé mà không biết, vé mua sai tên... nên không thể bay theo đúng lịch trình, buộc phải mua lại vé mới.

Trưa 23-1, chín cổng kiểm soát an ninh nhà ga nội địa sân bay Tân Sơn Nhất đều hoạt động hết công suất, sảnh tầng 1 của nhà ga nội địa người chật như nêm. Ngay cửa ưu tiên chỉ dành cho tổ bay, nhân viên và khách đặc biệt cũng được tận dụng cho hành khách đến sân bay sát giờ cất cánh của các chuyến bay nội địa. Đại diện sân bay Tân Sơn Nhất cho biết lượng khách qua sân bay những ngày này đã tăng gấp 1,5-2 lần.

LÊ NAM

Không bị “phạt tiền”

Xung quanh việc đổi vé tàu, ông Đinh Văn Sang - phó tổng giám đốc Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn - cho biết:

- Theo quy định của ngành đường sắt, hành khách đi tàu từ ngày 21-1 trở về trước nếu trả vé cũ lấy vé mới (đổi vé) phải trả phí bằng 30% trị giá vé. Từ ngày 22-1 trở đi (vào cao điểm tết) vé tàu phải ghi rõ họ tên, chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ tùy thân khác mới được lên tàu. Quy định này áp dụng từ nhiều năm nay nhằm hạn chế tình trạng vé chợ đen. Khi lên tàu, nếu thông tin trên vé không trùng với giấy tờ tùy thân của khách đi tàu thì coi như vé tàu không hợp lệ. Tuy nhiên do có nhiều hành khách có nhu cầu chuyển vé cho người thân, ngành đường sắt đã tạo điều kiện bằng cách áp dụng hình thức sửa đổi thông tin trên vé thay vì áp dụng hình thức đổi vé nên không thu phí như đổi vé.

* Có ý kiến cho rằng việc miễn phí này hợp thức hóa cho “cò” đầu cơ vé?

- Việc thay đổi thông tin trên vé không phải xuất phát từ “cò”. Bởi có nhiều hành khách trình đúng chứng minh nhân dân trên vé xin được chuyển vé cho người thân đi tàu hoặc họ có lý do bất khả kháng muốn chuyển vé cho người khác đi tàu. Ga Sài Gòn cũng xác định đúng vé của ngành đường sắt phát hành nên chấp nhận, không tính chi phí đổi vé mới. Theo quy định, hành khách sử dụng vé không hợp lệ buộc phải mua vé mới (nếu trên tàu còn chỗ), còn nếu hết chỗ thì tàu buộc khách xuống ga gần nhất. Tuy nhiên trước nhu cầu thực tế hiện nay, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn cho hành khách được sửa đổi thông tin trên vé.

* Tại sao năm nay lại có quá nhiều hành khách đổi vé như vậy?

- Thật ra từ những năm trước cũng có nhiều hành khách chủ động đến ga đổi vé khoảng một tháng trước khi lên tàu. Họ lần lượt đến ga làm thủ tục và không tập trung đông vào những ngày cao điểm tết như năm nay.

* Liệu những người đổi vé từ ngày 21-1 trở về trước có bị thiệt thòi do không được miễn phí như hiện nay?

- Ngành đường sắt sẽ không hoàn tiền cho những người đổi vé từ ngày 21-1 trở về trước. Chúng tôi khuyến cáo hành khách có nhu cầu thay đổi vé cho người thân đi tàu nên đến ga Sài Gòn làm thủ tục sớm. Hành khách đến cận giờ tàu chạy nếu không kịp làm thủ tục mà lên tàu với vé cũ là không hợp lệ.

NGỌC ẨN thực hiện