Đại diện BHXH cho biết thêm trong quá trình chi trả có phát sinh một số trường hợp thông tin người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng không trùng khớp với thông tin tài khoản người hưởng tại ngân hàng, dẫn đến người hưởng chưa nhận được tiền.

Giải quyết vướng mắc của người hưởng BHXH

Trong trường hợp đó, BHXH TP.HCM thông tin nếu người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng đến ngày 5-6-2024 vẫn chưa nhận được tiền vào tài khoản cá nhân, liên hệ BHXH (nơi đăng ký nhận lương hưu) để thực hiện điều chỉnh thông tin hưởng trong thời gian sớm nhất.

Để triển khai chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt trên toàn TP, trước đó BHXH các quận huyện và TP Thủ Đức đã phối hợp cùng tổ công tác để tổ chức gặp trực tiếp người hưởng tại các điểm chi trả, sử dụng phiếu khảo sát để thu thập thông tin, phân loại nhóm người hưởng từ ngày 3 đến ngày 15-6-2024.

Tổ công tác bao gồm công an - cảnh sát khu vực (tổ trưởng), chuyên viên BHXH (tổ phó), cán bộ bưu điện, chuyên viên ngân hàng, tổ chuyển đổi số cộng đồng.

Đối với người hưởng đã có tài khoản nhưng chưa đăng ký nhận qua tài khoản, tổ công tác vận động làm thủ tục đăng ký nhận qua tài khoản.

Từ đó, hướng dẫn người hưởng có nhu cầu chuyển hình thức nhận qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt. Còn đối với người hưởng chưa có tài khoản, tổ công tác vận động tuyên truyền và hướng dẫn mở tài khoản, đăng ký nhận chế độ qua tài khoản.

Chi trả tại nhà cho người già yếu

Với người hưởng nhận bằng tiền mặt nhưng già yếu không đi lại được, người hưởng ủy quyền và người hưởng chưa gặp được tại điểm chi trả thì tổ công tác sẽ xác minh, khảo sát tại địa chỉ của người hưởng.

Còn với người hưởng vì lý do bất khả kháng không đăng ký được tài khoản (người già yếu, không có khả năng đi lại, không có người nhận thay để ủy quyền) thì tiếp tục chi trả tại nhà qua tổ chức dịch vụ chi trả.

Riêng người hưởng đang nhận chi trả qua phương thức thanh toán không dùng tiền mặt, BHXH quận, huyện và TP Thủ Đức cử cán bộ tham gia tổ công tác đến nhà theo địa chỉ người hưởng, sử dụng phiếu khảo sát để xác minh, kết hợp làm sạch dữ liệu người hưởng, xác nhận lại việc đăng ký nhận tiền qua tài khoản, xác thực người hưởng và tình trạng người hưởng.

Đây là nỗ lực của BHXH TP.HCM để thực hiện quy trình số 2286/C06-TCKT của Bộ Công an và BHXH Việt Nam về phối hợp triển khai phát triển thanh toán không dùng tiền mặt chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH trên nền Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Đồng thời BHXH Việt Nam cũng đã triển khai cho cơ quan BHXH cấp tỉnh chuyển tiền chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng qua tài khoản cá nhân cho người hưởng.

Cộng hưởng giữa Ngày không tiền mặt và Tháng khuyến mãi tập trung

Sở Công Thương TP.HCM chủ trương phối hợp cùng Ban tổ chức Ngày không tiền mặt 2024 thúc đẩy mạnh mẽ hoạt động Tháng khuyến mãi tập trung.