Người dân đến làm thủ tục cấp thẻ căn cước công dân tại Hà Nội - Ảnh: PHƯƠNG CHINH

Tình trạng trên không chỉ diễn ra tại Hà Nội, TP.HCM mà còn ở nhiều tỉnh thành khác. Nguyên nhân, theo Bộ Công an giải thích, do phôi để in thẻ căn cước công dân (CCCD) chưa nhập kịp về Việt Nam.

Tháng 8 mới trả thẻ

Ngày 18-7, tại Phòng cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC64) Công an TP Hà Nội, nhiều người dân đội mưa đến xếp hàng chờ làm hồ sơ cấp thẻ CCCD. Thế nhưng nhiều người đã tỏ ra thất vọng khi đọc được thông báo nêu rõ: Do hệ thống sản xuất, quản lý CCCD sử dụng công nghệ cao, phức tạp, đòi hỏi chi phí vận hành rất lớn, đồng thời vật tư, vật liệu nhập từ nước ngoài về Việt Nam bị chậm.

Dự kiến đến tháng 8-2017, Trung tâm CCCD quốc gia mới có vật tư để in thẻ trả cho các địa phương.

Chị Nguyễn Thị Lan (trú quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) xin được tờ khai mới đọc được thông báo, liền hỏi cán bộ tiếp nhận hồ sơ xem có cách nào giải quyết vì đang cần gấp. Chị Lan cho biết mới bị mất giấy tờ tùy thân, cuối tháng này lại có chuyến công tác trong TP.HCM nên tranh thủ nghỉ làm buổi sáng đi xin cấp thẻ CCCD.

“Các cán bộ tiếp nhận hồ sơ giải thích nếu tôi thuộc những trường hợp đặc biệt mới được xem xét để làm nhanh, còn những người khác sẽ phải chờ cả tháng. Họ bảo tôi ghi thông tin cá nhân vào phiếu khai, khi nào có thẻ về sẽ gọi điện thông báo đến nhận” - chị Lan nói.

Giống như chị Lan, nhiều người dân đến làm thẻ CCCD đều được các cán bộ tại đây thông báo trong giấy hẹn sang tháng 8 mới có thể nhận thẻ. Nhiều người nộp hồ sơ từ cuối tháng 6 hoặc đầu tháng 7 khi đến nhận thẻ cũng phải thất vọng trở về.

Một số người tỏ ra lo lắng nếu không làm được thẻ CCCD sớm sẽ gặp nhiều khó khăn khi thực hiện những giao dịch phải cần đến giấy tờ tùy thân.

Theo ghi nhận tại PC64 Công an TP Hà Nội, tuy không còn xảy ra tình trạng quá tải như thời gian trước nhưng số lượng người đến làm thẻ CCCD vẫn khá đông. PC64 phải trang bị thêm bàn ghế phục vụ người dân đến chờ nộp hồ sơ.

Hiện tại, ở đây có 2 dây chuyền tiếp nhận hồ sơ và mỗi ngày bình quân xử lý gần 1.000 trường hợp gồm tiếp nhận, trả kết quả và hướng dẫn công dân kê khai hồ sơ...

Giải thích để dân hiểu, thông cảm

Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại tá Phùng Đức Thắng, phó cục trưởng Cục Cảnh sát đăng ký, quản lý cư trú và dữ liệu quốc gia về dân cư (C72) Bộ Công an, cho biết việc chậm trả thẻ CCCD do thiếu phôi để in.

“Do thiếu phôi nên việc trả thẻ chậm diễn ra trên toàn quốc, chứ không chỉ riêng Hà Nội và TP.HCM. Chúng tôi đã yêu cầu các địa điểm tiếp dân phải dán thông báo xin lỗi, nêu lý do về việc chậm trả thẻ cũng như giải thích để người dân hiểu và thông cảm” - ông Thắng nói.

Về phương án chủ động trong việc sản xuất phôi, ông Thắng cho biết hiện tại vẫn phải phụ thuộc vào nguồn nhập từ nước ngoài.

“Không phải chỉ một loại vật tư có thể tạo nên căn cước, mà nhiều cái kết hợp lại mới tạo thành. Có cái mình chủ động lấy trong nước, nhưng có cái trong nước chưa sản xuất được nên vẫn phải nhập. Sau này nếu có doanh nghiệp nào trong nước nhập vật liệu và sản xuất phôi đáp ứng được yêu cầu của thẻ CCCD quốc tế, đáp ứng được yêu cầu tiêu chuẩn về chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật thì sẽ lấy vật tư ở trong nước và có thể chủ động hơn” - ông Thắng nói.