Tag: thái độ phục vụ

Rất nhiều bạn đọc gửi ý kiến về việc nhân viên bệnh viện 'bên trọng bên khinh' khi bệnh nhân đăng ký khám thường và khám với chuyên gia.

Khám thường, nhân viên hướng dẫn với thái độ thờ ơ, nói năng cộc lốc. Khám chuyên gia, bệnh nhân được ứng xử hoàn toàn khác.

TTO - Kể lại câu chuyện này, tôi mong các đơn vị liên quan mau chóng chấn chỉnh tình hình. Bản thân tôi là người Việt Nam còn thấy khó chịu, huống chi khách quốc tế sang thăm Việt Nam thì mất cả hình tượng ngay từ phút mới đặt chân đến TP.HCM.

TTO - Đó là một trong những ý kiến của hàng trăm bạn đọc gửi về Tuổi Trẻ, nhằm góp ý để hệ thống xe buýt hoạt động ngày càng tốt hơn.

TTO - Huyện Kon Plông (Kon Tum) đã gửi văn bản đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc làm rõ việc một video đăng trên mạng xã hội có đoạn ông Đặng Thanh Nam - chủ tịch UBND huyện - 'gợi ý đi làm phải có phong bì'.

TTO - Thời gian chờ bác sĩ khám bệnh khi vào khoa nội trú và thời gian thực hiện các thủ tục nhập viện, xuất viện là các vấn đề có tỉ lệ trải nghiệm tích cực thấp nhất cần được cải thiện trong thời gian tới tại các bệnh viện ở TP.HCM.

TTO - Ngày 7-7, ông Nguyễn Hà Bắc, giám đốc Sở Công thương TP Đà Nẵng, cho biết đã có văn bản gửi Ban Pháp chế - HĐND TP Đà Nẵng liên quan đến báo cáo thẩm tra có "tỉ lệ 100% người dân không hài lòng về thái độ phục vụ của cán bộ, công chức" sở này.

Chỉ số bay đúng giờ (OTP - On time Performance) hiện đang là một trong những yếu tố quan trọng để đánh giá chất lượng dịch vụ của một hãng hàng không.

TTO - Ngày 5-11, ông Lê Tấn Phùng, phó giám đốc Sở Y tế tỉnh Khánh Hòa, cho biết sở này hiện chưa cấp bất cứ giấy phép hoạt động nào cho đơn vị có tên Trung tâm cấp cứu 115 HDCARE (trụ sở tại đường Lê Hồng Phong, Q10, TP. HCM).

TTO - Năm 2018, có 88,29% người dân, tổ chức hài lòng với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. Có địa phương tỉ lệ này lên đến 97,88%.