Qua tường trình, nhân viên này xác nhận phản ảnh của hành khách trên Tuổi Trẻ là đúng sự thật, đồng thời thừa nhận có thu tiền quá giá quy định và không xé vé cho hành khách, có thái độ ứng xử không tốt đối với khách.
HTX Hiệp Phát đã đình chỉ công việc của nhân viên Trần Vũ Thắng 10 ngày, đồng thời phạt tiền 1.700.000 đồng với các lỗi thu tiền quá giá, không xé vé và đối xử thiếu lịch sự với hành khách. Ngoài ra, HTX buộc nhân viên này phải tập huấn lại nghiệp vụ nhân viên phục vụ xe buýt.
Trước đó chị P.A.P.T. (Bình Dương) phản ảnh ngày 4-2 chị lên xe buýt 53N-4102 để đi từ bến xe miền Tây (Q.Bình Tân, TP.HCM) đến Biên Hòa (Đồng Nai). Khi tiếp viên thu tiền vé, hầu hết hành khách trên xe đều phản ứng dữ dội vì giá vé quá cao so với ngày thường. Ngày thường giá vé suốt chặng chỉ 25.000 đồng, ngày 4-2 giá vé đội lên thành 50.000 đồng. Nhiều người phản ứng thì bị tiếp viên trên xe chửi rủa thậm tệ và đuổi những hành khách lớn tiếng cự cãi xuống xe.
Tối đa: 1500 ký tự
Hiện chưa có bình luận nào, hãy là người đầu tiên bình luận