Theo đó, Công ty CP Tàu cao tốc Phú Quốc (đơn vị khai tác tuyến tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo) tạm ngưng trung chuyển khách ở công viên 23-9 (quận 1) từ ngày 1-6 tới đây.

Đại diện công ty cho hay việc đơn vị tổ chức trung chuyển miễn phí cho hành khách đi tuyến tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo (có đăng ký trước) nhằm tạo thuận lợi cho khách di chuyển từ trung tâm thành phố đến bến cảng Sài Gòn - Hiệp Phước và ngược lại.

"Dù vậy, trong những chuyến tàu đầu tiên đã xảy ra bất cập trong khâu trung chuyển khách khiến hành khách hiểu lầm, chưa hài lòng. Nhất là chuyến ngày 16-5, rất nhiều khách chưa đăng ký trung chuyển lên xe khiến những khách khác phải chờ đợi.

Đơn vị nhận thấy chưa có kinh nghiệm trong tổ chức hoạt động vận chuyển đường bộ nên sẽ liên hệ kết nối với một số công ty chuyên vận tải đường bộ, trung chuyển... kết nối với khách hàng phục vụ tốt hơn", đại diện công ty này nói.

Trước đó, ngày 13-5, tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo chính thức khai trương phục vụ nhu cầu đi lại, du lịch của người dân.

Tuy nhiên, đến ngày 15-5 và 16-5, nhiều người dân đi chuyến tàu TP.HCM - Côn Đảo đầu tiên (15-5) phản ánh đã có những trải nghiệm không được như ý về việc thiếu xe trung chuyển hành khách từ công viên 23-9 đến cảng Sài Gòn - Hiệp Phước và ngược lại.

Không chỉ vậy, đường sá từ trung tâm TP.HCM đến cảng Sài Gòn - Hiệp Phước cũng khá khó khăn.

Tăng cường xe trung chuyển cho tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo

Chiều 21-5, Sở Giao thông vận tải TP.HCM vừa đưa ra một số thông tin người dân cần biết để đi tuyến tàu cao tốc TP.HCM - Côn Đảo thuận tiện.