Trọn vẹn trên hành trình 6 năm tạo dựng tác động xã hội tích cực

Từ khi gia nhập thị trường Việt Nam vào tháng 8-2018, hãng cho biết theo đuổi sứ mệnh tạo ra tác động xã hội tích cực thông qua việc sử dụng công nghệ để kết nối các đối tác tài xế, nhà hàng với những người có nhu cầu, mang đến cơ hội thu nhập cho nhiều người lao động, đồng thời phục vụ nhu cầu hàng ngày của người dùng. Cam kết này là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp trong những năm hoạt động tại thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Nhờ vào tinh thần đó, dù khép lại hành trình tại Việt Nam, trong tâm thức của hàng chục nghìn đối tác tài xế, nhà hàng, và khách hàng, hãng không đơn thuần là một ứng dụng gọi xe và giao đồ ăn mà còn là đơn vị góp phần mang đến giá trị gia tăng cho cộng đồng và xã hội, đồng hành cùng các tài xế trong những giai đoạn khó khăn, và là nơi chất chứa nhiều kỷ niệm đáng nhớ.

Anh D.Khang, với nhiều năm gắn bó cùng hãng, trải những dòng cảm xúc trên nhóm Cộng đồng đối tác Gojek Vietnam: "Hành trình cùng hãng là những năm tháng hết sức ý nghĩa. Với chiếc xe máy, tôi và Gojek cùng nhau khám phá mọi ngóc ngách của thành phố, mang đến những trải nghiệm tốt cho khách hàng. Gojek không chỉ giúp tôi có một công việc ổn định mà còn dạy tôi cách kiên trì, cách đối mặt với khó khăn, cách giao tiếp, xây dựng mối quan hệ với mọi người". Anh Khang cho biết nhờ công việc này, anh có thể tự lập và đóng góp một phần kinh tế cho gia đình.

Hàng trăm bài chia sẻ chân tình từ phía cộng đồng tài xế được đăng tải trong các nhóm cộng đồng tài xế những ngày qua cho thấy nhiều sự tiếc nuối. Sự hỗ trợ, đồng hành của hãng cùng tài xế trong giai đoạn khó khăn được nhiều người chia sẻ. "Từ lúc ra trường đi làm, mình có 3 lần thất nghiệp. Cả 3 lần mình đều trông cậy vào hãng mà mưu sinh ở TP.HCM", một tài khoản cho biết trên nhóm.

"Tôi sẽ nhớ mãi chặng đường đồng hành cùng hãng với những kỷ niệm vui buồn từ những tháng năm chân ướt chân ráo lên thành phố lập nghiệp. Cảm ơn hãng đã cho tôi công việc kiếm thu nhập để nuôi gia đình nhỏ, cho tôi rất nhiều kỷ niệm trên những chuyến xe", chủ tài khoản M.K.A.T. bày tỏ.

Một tài khoản khác chia sẻ thêm: "Nhờ Gojek mà mình đã bám trụ ở đất Sài Gòn này. Trong lúc khó khăn nhất, nhờ có hãng mà mình vượt qua giai đoạn khủng hoảng".

Tài khoản mang tên T.Lê cho biết khi nhận được thông tin, anh thấy rất buồn, "Gojek là chỗ dựa lớn về tinh thần và tài chính vì sau dịch Covid, không đâu đón nhận tôi vì đã quá tuổi quy định. Chỉ có hãng cho tôi được việc làm như mong muốn. Tôi sẽ chạy đến ngày cuối cùng".

Và những cảm nhận ý nghĩa từ cộng đồng tài xế

Những nỗ lực của hãng trên chặng đường 6 năm đã mang đến "quả ngọt" cho hành trình tạo ra tác động xã hội tích cực. Xuyên suốt hành trình này, hãng đã xây dựng được một cộng đồng đối tác với tinh thần gắn kết, luôn sẵn sàng chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau, dù ở bất cứ đâu.

"Gojek ở Việt Nam 6 năm thì tôi cũng gắn bó với hãng được 6 năm. Rất nhiều kỷ niệm nhưng điều tôi ấn tượng nhất là việc hãng hỗ trợ anh em tài xế một khoản chi phí nhỏ đợt dịch, điều này khiến tôi cảm thấy ấm lòng vô cùng.

Từ các hoạt động nâng cao đời sống tinh thần cho các đối tác tài xế, anh em chúng tôi được gắn kết và tạo dựng những mối quan hệ tốt đẹp. Tôi tin rằng chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ nhau vì chúng tôi đã trở thành một gia đình từ khi gia nhập hãng", anh D.N.Long, một tài xế Gojek, tiếc nuối khi hay tin hãng chính thức rời khỏi thị trường Việt Nam.

Nhanh nhẹn đón khách hàng vào những ngày sau khi hãng thông báo rút khỏi thị trường Việt Nam, bác tài Nguyễn C.V., 63 tuổi, gắn bó cùng Gojek từ những ngày đầu, bùi ngùi chia sẻ: "Gojek còn hoạt động ngày nào là tôi còn chạy ngày đó. Sắp tới hãng không còn ở Việt Nam, tôi cũng sẽ nghỉ về hưu. Buồn lắm, do tôi cũng đã quen thuộc với ứng dụng này".

Nhiều bác tài thể hiện sự tiếc nuối và gửi lời cảm ơn đến hãng vì đã đồng hành cùng họ thời gian qua. Một tài khoản bình luận: "Gojek đi ai cũng buồn vì họ sống tốt với tài xế. Cảm ơn hãng mãi đỉnh trong trái tim tài xế". Bạn D.P.Ngoc hy vọng sẽ gặp lại thương hiệu này trong tương lai, "Thân chào và muôn vàn cảm ơn những gì bạn đã làm cho chúng tôi".

"Gojek sẽ mãi trong tim từng đối tác tài xế đã từng gắn bó suốt chặng đường dài. Chúc hãng phát triển mạnh mẽ ở những phương trời khác" là dòng chia sẻ sau bài viết về những kỷ niệm từ một tài khoản trong nhóm cộng đồng tài xế.

Gojek, nền tảng gọi xe và giao đồ ăn có trụ sở tại Indonesia, quyết định nói lời tạm biệt với thị trường Việt Nam vào ngày 16-9-2024. Quyết định này được đưa ra nhằm cho phép công ty tập trung vào các hoạt động có thể mang đến tác động đáng kể lên thị trường một cách bền vững, phù hợp với cam kết của GoTo trong việc đạt được tăng trưởng kinh doanh bền vững trong dài hạn.

"Chúng tôi gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến toàn bộ người dùng, các đối tác tài xế, đối tác nhà hàng, những người đã đóng góp và là một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của Gojek Việt Nam. Chúng tôi sẽ thực hiện các hỗ trợ cần thiết đối với các bên bị ảnh hưởng trong suốt quá trình chuyển tiếp này, đồng thời tuân thủ các quy định và pháp luật hiện hành", Gojek gửi đi thông điệp bày tỏ sự tri ân đến người dùng và các đối tác đã đồng hành cùng hãng thời gian qua.