Sau khi nhận được phản ảnh của anh Huỳnh Cường Thịnh (ngụ thôn Phát Chi, xã Trạm Hành, TP Đà Lạt, Lâm Đồng), Điện lực Đà Lạt đã lập biên bản, xác định nguyên nhân chỉ số sử dụng điện nhà anh Thịnh tăng đột ngột là do rò rỉ điện ở đường dây dẫn điện từ đồng hồ điện vào nhà khiến điện truyền xuống đất với số lượng lớn.

Đồng hồ điện là đồng hồ cơ được lắp ở trụ điện nằm ngoài phạm vi nhà anh Thịnh, chìa khóa tủ đồng hồ điện do nhân viên điện lực tại địa phương quản lý. Biên bản ghi nhận hiện trường của Điện lực Đà Lạt cũng xác nhận đồng hồ điện tại thời điểm kiểm tra hoạt động bình thường.

Ông Nguyễn Cường, giám đốc Điện lực Đà Lạt, cho biết trong trường hợp nói trên, người dùng phải thanh toán đủ tiền điện, nhưng do xác định đây là lỗi khách quan, không mong muốn từ phía người dùng và ngành điện nên Điện lực Đà Lạt không thu 8 triệu đồng như tính toán ban đầu mà chỉ thu 5,7 triệu đồng.

Ông Cường cũng thừa nhận do đồng hồ điện không phải đồng hồ điện tử nên ngành điện không thể theo dõi từ xa việc tăng chỉ số điện bất thường để cảnh báo kịp thời cho người sử dụng.

Gia đình anh Thịnh không đồng tình với cách giải quyết nói trên của điện lực Đà Lạt. “Tủ đồng hồ điện nằm ở trên trụ điện và có khóa nên tôi không được biết tình hình sử dụng điện của gia đình thế nào để đề nghị cơ quan chức năng can thiệp. Ngoài ra, người sử dụng như tôi không thể kiểm tra điện có rò rỉ hay không và rò rỉ ở đâu” - anh Thịnh nói.

Tiếp nhận phản ảnh về vụ việc này, ông Lê Phước Long - trưởng phòng quản lý điện năng Sở Công thương tỉnh Lâm Đồng - đề nghị gia đình anh Thịnh có đơn trình bày để thanh tra sở làm việc với Điện lực Đà Lạt.

“Nếu thanh tra xác định đây là trường hợp bất khả kháng và nằm ngoài phạm vi kiểm soát của gia đình thì phía điện lực cần giải quyết theo cách khác, có lợi cho người dùng điện” - ông Long nói.