18/12/2024 17:30 GMT+7

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân

VIỆT HÙNG
và 1 tác giả khác

Việc thực hiện Chỉ thị 34 của Thành ủy Đà Nẵng về tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương, khắc phục tình trạng né tránh, đùn đẩy trong công việc của cán bộ, công chức, viên chức ở quận Cẩm Lệ đã có chuyển biến tích cực.

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân - Ảnh 1.

Chủ tịch UBND quận Nguyễn Quang Vinh (bìa phải ảnh) thường xuyên kiểm tra thực tế để thúc đẩy tiến độ dự án -Ảnh: Ng.Đức

Tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) được nâng cao, việc phối hợp giữa các phòng ban của quận thuận lợi hơn, giúp giảm thiểu tình trạng đùn đẩy, né tránh trách nhiệm công việc.

Chủ tịch UBND quận Cẩm Lệ Nguyễn Quang Vinh chia sẻ những kết quả ban đầu.

Làm thêm ngoài giờ, xử lý các tồn đọng

* Thưa ông, việc thực hiện Chỉ thị 34 trên địa bàn quận đã mang lại kết quả gì?

- Qua thực hiện Chỉ thị 34, CBCCVC quận đã chủ động hơn trong thực hiện nhiệm vụ. CBCCVC quận đã tích cực giải quyết công việc nhanh chóng và hiệu quả.

Đội ngũ CBCCVC, đặc biệt là lãnh đạo, quản lý của các cơ quan, đơn vị, địa phương đã chủ động tham mưu cho lãnh đạo quận những biện pháp, cách làm hay, hiệu quả để giải quyết các công việc khó khăn, vướng mắc, những nhiệm vụ trọng tâm, trọng điểm. 

Đó là tập trung tháo gỡ các vướng mắc trong công tác giải tỏa, đền bù, đảm bảo tiến độ triển khai các dự án trọng điểm, tiến độ giải ngân vốn đầu tư công.

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân - Ảnh 2.

Quận Cẩm Lệ thường xuyên tổ chức gặp gỡ người dân để lắng nghe khó khăn, giải quyết công việc thuận lợi - Ảnh: Ng.Đức

Đề xuất thành phố thúc đẩy các dự án chậm triển khai như Dự án Khu vực phía Đông Nam nút giao thông Hòa Cầm (giai đoạn 1), Khu vực đất dự trữ ven sông phía Bắc Khu E, Dự án Nam CK55 và Nam Lê Trọng Tấn, xây dựng thí điểm một số tuyến phố văn minh thương mại, hoàn thành nâng cấp mở rộng tuyến đường 3,75m lên 5,5m, thông xe kỹ thuật dự án đường nối Hòa Thọ Tây đi khu dân cư Phong Bắc…

Ngoài ra, sự phối hợp giữa các phòng ban, đơn vị trong quận cũng nhịp nhàng, hiệu quả hơn, các công việc được xử lý kịp thời, đảm bảo tiến độ. Làm thêm ngoài giờ để đẩy nhanh tiến độ công việc, xử lý các nhiệm vụ tồn đọng, đạt được kết quả khích lệ.

* Thực tế vẫn còn tình trạng công việc của cơ quan, người dân và doanh nghiệp bị chậm trễ. Quận khắc phục tình trạng này thế nào, thưa ông ?

- UBND quận đã chỉ đạo đẩy mạnh việc kiểm tra thường xuyên, đột xuất việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính. Tổ kiểm tra công vụ của quận đã tổ chức kiểm tra đột xuất 47 lượt tại các cơ quan, đơn vị, địa phương, trong đó có cơ quan kiểm tra 2 lần.

Ngoài ra, UBND quận tổ chức kiểm tra công vụ tại một số đơn vị có dấu hiệu thực hiện nhiệm vụ chưa kịp thời, chưa hiệu quả như tại Ban giải phóng mặt bằng và UBND phường Hòa Thọ Tây do thực hiện chưa kịp thời trong công tác giải tỏa, đền bù. Qua kết quả kiểm tra, xử lý, tiến độ giải phóng mặt bằng dự án đã được đẩy nhanh và hoàn thành đúng kế hoạch đề ra.

UBND quận đã nghiêm khắc phê bình bằng văn bản 6 cơ quan, đơn vị làm việc chưa tích cực, chậm trễ trong việc thực hiện nhiệm vụ. Chỉ đạo xử lý hạ bậc xếp loại trong quý 2 công chức giải quyết hồ sơ trễ hẹn, 1 công chức làm việc có nhiều sai sót.

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân - Ảnh 3.

Dự án Cụm công nghiệp Cẩm Lệ triển khai đúng tiến độ nhờ vận động nhân dân bàn giao mặt bằng - Ảnh: Ng.Đức

5 nhiệm vụ tập trung đẩy mạnh

* Thưa ông, để thực hiện có hiệu quả Chỉ thị 34, năm 2025 quận tập trung đẩy mạnh những phần việc nào ?

- Theo chỉ đạo của thành phố và Ban Thường vụ Quận ủy, hiện UBND quận đang chỉ đạo rà soát tổ chức bộ máy, sắp xếp theo hướng tinh gọn và triển khai một số nhiệm vụ.

Thứ nhất là tiếp tục thực hiện thường xuyên, hiệu quả Chỉ thị 34, tăng cường kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện, chấn chỉnh, xử lý những biểu hiện vi phạm, biểu dương, nhân rộng, khen thưởng những cá nhân, tập thể có cách làm hay, hiệu quả.

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân - Ảnh 4.

Nhờ thực hiện Chỉ thị 34 nên các thủ tục hành chính cho tổ chức, người dân thực hiện nhanh, thuận lợi hơn - Ảnh: Ng.Đức

Hai là rà soát những nhiệm vụ, công việc bất cập, chồng chéo, chưa phân định rõ trách nhiệm giữa các cơ quan, đơn vị để nhanh chóng đưa ra quy trình giải quyết thống nhất, rõ ràng, cụ thế hóa trách nhiệm.

Thứ ba, xây dựng quy trình làm việc khoa học, rõ ràng, tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ đối với CBCCVC giúp nâng cao hiệu quả công việc.

Thứ tư, phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị, địa phương, giao nhiệm vụ, chỉ tiêu một cách cụ thể, rõ ràng.

Cuối cùng là xây dựng cơ chế, chính sách khuyến khích, bảo vệ cán bộ có tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung để CBCCVC mạnh dạn, tự tin khi thực hiện nhiệm vụ.

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân - Ảnh 5.

Lãnh đạo quận Cẩm Lệ tiếp xúc, mời gọi doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh, thực hiện dự án trên địa bàn quận - Ảnh: Ng.Đức

Về khảo sát mức độ hài lòng, UBND quận triển khai khảo sát 2 hình thức:

- Khảo sát trực tuyến tại Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP địa chỉ https://dichvucong.danang.gov.vn: có 1.027 lượt công dân tham gia khảo sát, tỉ lệ hài lòng đạt 100%.

- Khảo sát độc lập của UBND quận: đã khảo sát 1.000 lượt công dân có giải quyết thủ tục đăng ký kinh doanh, có 3 ý kiến không hài lòng, tỉ lệ hài lòng chất lượng dịch vụ công 98,3%.

Quận Cẩm Lệ nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân - Ảnh 6.Quận Cẩm Lệ chuyển cơ cấu kinh tế hướng thương mại, dịch vụ hàng đầu

Qua hơn hai năm thực hiện Kết luận số 180-KL/TU năm 2022 của Ban Thường vụ Thành ủy Đà Nẵng về xây dựng và phát triển quận Cẩm Lệ đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045, quận đã đạt được những kết quả tích cực trên các lĩnh vực.

Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0
Bình luận (0)
thông tin tài khoản
Được quan tâm nhất Mới nhất Tặng sao cho thành viên