Quán cà phê 'có nhân viên ném ly nhựa xuống biển' bị tẩy chay

Hình ảnh nhân viên ném thẳng ly nhựa xuống biển đã lọt vào ống kính camera của khách hàng, lan truyền với tốc độ chóng mặt trên mạng xã hội.

Video ghi lại cảnh nhân viên một quán cà phê được dân mạng nhận định "đang hot nhất Phan Thiết" ném thẳng ly nhựa đã dùng xuống biển khiến cõi mạng xôn xao. Ai nấy đều bày tỏ sự bức xúc trước hành động phá hoại môi trường của người này.

Trong clip, nhân viên của quán tiến tới khu vực bàn khách vừa uống xong và hỏi những vị khách đang ngồi ở bàn kế bên: "Chỗ này người ta đi hết rồi đúng không chị?".

Ngay sau đó, nhân viên này đã vứt những ly nước uống, gồm cả thìa, ống hút và nước thừa xuống biển, ngay trước mặt những vị khách đang ngồi.

Đoạn video ghi lại cảnh nhân viên vứt những ly nước thừa của khách xuống biển.

Những chiếc ly nhựa gây tổn thương

Đoạn video nhanh chóng thổi bùng thành chủ đề "siêu nóng" trên mạng xã hội. Hàng loạt các nhóm cộng đồng lớn đều đăng tải lại, hút tương tác "khủng".

Đáng chú ý, đây là một quán cà phê check-in mới toanh đang sốt rần rần giới trẻ, tọa lạc tại Mũi Né, Phan Thiết.

Một người thắc mắc: "Ôi trời, một pha tự hủy à?".

Người khác viết thêm: "Đang tính đi luôn đó. Quán làm ăn vậy thì chán rồi. Thôi, nghỉ khỏe, khỏi hẹn hò bạn bè check-in, sống ảo gì hết ráo".

Một tài khoản khác bức xúc, bình luận: "Mình đi ngoài đường, thấy một người quăng bịch nước vào lề đường đã thấy khó chịu rồi, dù ngoài đường có thể vẫn có người dọn vệ sinh sau đó. Còn đây không chỉ một ly mà nhiều ly, hơn nữa lại môi trường biển. Quán nên xem lại ý thức bảo vệ môi trường ạ".

Một bộ phận dân mạng khác hoài nghi, cho rằng nhân viên phục vụ gây chuyện đã "cố tình chơi xấu" quán cà phê mới mở này.

Số khác đề xuất một vài hướng xử lý khủng hoảng truyền thông quán cà phê đang gặp phải, cũng như hy vọng phía doanh nghiệp sẽ có một kết thúc êm đẹp sau vụ ồn ào.

Trước bức xúc đến từ phía cộng đồng mạng, chủ quán đã đăng bài xin lỗi, cũng như nhận lỗi vì "quản lý nhân sự còn yếu kém".

Phía quán cà phê cho biết nhân viên xuất hiện trong clip là nhân viên thời vụ, làm thêm vào cuối tuần. Vì quán đông đột xuất nên có thiếu sót trong việc kiểm tra, quản lý nhân viên làm việc tại quán.

Quán cà phê cũng trích xuất hình ảnh nhằm chứng minh việc ném ly nhựa xuống biển xuất phát từ một cá nhân. Đồng thời quán thông báo đóng cửa một ngày để cải thiện quy trình, dịch vụ và đào tạo lại nhân viên.

Đáng chú ý, trong một nhóm cộng đồng tập trung nhiều chủ quán cà phê, hàng ăn, một tài khoản tên Nguyễn Thị Thu Thủy, tự nhận là chủ quán đang gây xôn xao, đăng tải dòng trạng thái "xin lời khuyên" và "cách giải quyết".

Tài khoản này cho biết hiện tại đang rất hoang mang, cho biết đã đầu tư rất nhiều tiền vào quán cà phê này.

Cô khẳng định "chưa từng đào tạo nhân viên vứt rác như vậy bao giờ", vì kinh doanh ngay khu biển, nên nhân viên phải dọn rác ở biển tấp vào mỗi buổi sáng. Chủ quán cũng tiết lộ thêm "có quy trình rõ ràng".

Dù vậy, lời xin lỗi trên không thể dập tắt được "cơn giận" của nhiều cư dân mạng. Không ít netizen vẫn tiếp tục kêu gọi tẩy chay, đánh giá xấu trên các nền tảng.

Thậm chí, bài đăng hỏi cách xử lý khủng hoảng truyền thông cũng được cho là cách lấp liếm, đổ lỗi bị chơi xấu...