PC Đắk Nông đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định phục vụ khách hàng

Chương trình diễn ra trong tháng 11 và 12 với mục đích thể hiện sự tri ân của Công ty Điện lực Đắk Nông (PC Đắk Nông) tới khách hàng sử dụng điện thông qua các hoạt động kinh doanh và dịch vụ khách hàng cùng một số hoạt động an sinh xã hội.

Đồng thời chương trình cũng tạo sự gắn kết, mang lại hiệu quả thiết thực cho khách hàng sử dụng điện và cộng đồng thông qua việc trực tiếp hỗ trợ, giúp đỡ người dân, doanh nghiệp, khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Theo đó, PC Đắk Nông triển khai các hoạt động cụ thể: Công ty tập trung cao trong việc đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Nhằm tri ân những khách hàng lớn trong lĩnh vực sản xuất - kinh doanh, PC Đắk Nông tổ chức trao tặng quà, cảm ơn 27 khách hàng là các đơn vị sản xuất công nghiệp và hộ tiêu thụ điện lớn đã tích cực tham gia, phối hợp thực hiện điều chỉnh phụ tải, dịch chuyển sản xuất sang giờ thấp điểm, nhất là vào mùa nắng nóng (tháng 4, 5, 6, 7). Đồng thời, công ty lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng, giải đáp thắc mắc, kết hợp tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

Mặc khác, công ty thực hiện hỗ trợ sửa chữa, thay thế dây, bóng điện cũ, hỏng bằng đèn LED tiết kiệm điện; thay đường dây sau công tơ, bảng điện cho các hộ gia đình chính sách, hộ nghèo có hoàn cảnh khó khăn, người già neo đơn trên địa bàn tỉnh. Đồng thời, tăng cường hướng dẫn, tuyên truyền tới khách hàng về sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả trong sinh hoạt cũng như sản xuất.

Để gửi lời tri ân sâu sắc đến khách hàng đã tin tưởng và đồng hành cùng ngành điện, PC Đắk Nông gửi tin nhắn cảm ơn đến khách hàng sử dụng điện thông qua app chăm sóc khách hàng.

Công nhân PC Đắk Nông sửa chữa hệ thống điện cho khách hàng

Chia sẻ về ý nghĩa của Tháng Tri ân khách hàng, bà Phan Thị Ngọc Hà - phó giám đốc PC Đắk Nông, cho biết: "Cùng với nhiệm vụ cung cấp điện ổn định, công ty luôn quan tâm thực hiện các chương trình hướng đến khách hàng và cộng đồng. Chương trình Tri ân khách hàng là hoạt động thường niên công ty duy trì triển khai trong tháng 11 và 12 hàng năm, nhằm thể hiện lòng biết ơn đến khách hàng đã đồng hành và chia sẻ cùng ngành điện. 

Trong năm nay, công ty tiếp tục thực hiện các biện pháp đảm bảo cung cấp điện phục vụ phát triển kinh tế - xã hội và sinh hoạt của người dân và chuỗi hoạt động hỗ trợ các hộ nghèo, hoàn cảnh khó khăn tại các huyện Tuy Đức và Đắk Glong".