Nhiều người có thói quen thanh toán tiền trước khi mua hàng online (thông qua các sàn thương mại điện tử) để tránh các đối tượng mạo danh shipper lừa đảo.

Tuy nhiên việc này cũng mang đến nhiều phiền phức, có khi rơi vào tình huống dở khóc dở cười…

Shipper tự quăng hàng vào nhà

Nhiều tín đồ mua sắm online thân thiết với các shipper là chuyện thường. Khi nhận đơn hàng để đi giao, shipper chỉ cần nhìn tên khách hàng và địa chỉ là biết ngay người quen.

"Tôi đặt hàng online thường xuyên lắm, tuần nào cũng vài đơn. Lúc trước tôi đặt COD (nhận hàng và thanh toán tiền), bây giờ rộ lên vụ shipper mạo danh để lừa đảo nên tôi chuyển qua thanh toán trước hết cho an toàn.

Tuy nhiên được này thì mất kia. Mình chưa trả tiền thì shipper buộc phải có người ra nhận, thanh toán mới giao hàng. Còn mình trả tiền rồi thì mấy shipper cứ mặc sức tìm cách giao cho xong", chị Mai kể.

Với mấy món hàng như quần áo, giày dép hay phụ kiện này kia mà không dễ vỡ thì chị Mai nhắn luôn shipper là quăng vào cổng nhà, tối chị đi làm về nhặt cũng được.

Được đà, mấy lần sau các shipper tự nhiên quăng hết vào nhà cho chị, có khi còn không gọi chị khi đến giao hàng.

"Vừa rồi tôi đặt cái nồi điện, shipper giao tới lúc tôi ra ngoài chưa về kịp. Tôi hẹn ảnh hôm sau quay lại giao, thì ảnh nói phải giao luôn trong ngày, nếu không sẽ không kịp KPI.

Nhưng nhà không có ai sao mà nhận được. Tôi nói thôi mai quay lại giao thì ảnh đòi quăng luôn vào nhà cho tôi.

Cái cổng nhà tôi cao gần 3 mét, tôi ngớ người kêu trời ơi cái nồi điện sao mà anh quăng vào được, nó bể hỏng hết thì ai chịu", chị Mai bức xúc.

Phải làm căng lên thì shipper mới đồng ý hôm sau quay lại giao hàng. Chứ người này không chịu mang hàng về kho, cứ nhất quyết phải giao xong trong hôm đó để hoàn thành đơn.

Mang chuyện này kể lại với bạn mình, chị Mai còn ngạc nhiên hơn khi người bạn của chị cũng rơi vào tình cảnh tương tự.

"Bạn tôi nói, chỉ cần mình đồng ý thì cái gì mấy ổng cũng sẵn sàng, tìm cách quăng vào nhà, bất kể hàng hóa gì luôn", chị Mai cười như mếu.

Những kiểu giao hàng "độc lạ"

Chị Ngọc Bình (33 tuổi, TP Biên Hòa, Đồng Nai) hay đặt hàng online giao đến công ty, chị cũng thanh toán trước nên đơn hàng đều là đơn 0 đồng, chị kể bây giờ shipper đến không thèm gọi chị luôn.

"Đơn 0 đồng em gửi chị Trang rồi đó", shipper nhắn chị Bình. Những lần trước anh này gửi hàng cho anh Tùng, đồng nghiệp cùng phòng nên chị Bình còn biết ai để đi nhận, nhưng lần này là "ca khó".

Công ty tôi có tới ba người tên Trang. Shipper nhắn vậy làm tôi không biết đi kiếm Trang nào để lấy hàng", chị Bình kể.

Đành chịu, chị Bình lần lượt đi gặp từng Trang để hỏi xem shipper có gửi hàng cho mình không.

Trường hợp shipper của chị Thanh Tuyền (28 tuổi, ngụ Bình Thạnh) còn "độc lạ" hơn.

"Đơn hàng 0 đồng là thùng các tông của chị em gửi kế bên nhà chị nhé", shipper nhắn chị Thanh Tuyền.

Nhận tin nhắn xong, chị Tuyền cũng không biết shipper gửi hàng kế bên nhà mình là gửi cho ai, trong khi chị mới chuyển trọ đến khu này, chưa quen biết ai đủ thân thiết để họ nhận hàng giùm.

"Là gửi cho ai vậy em? Sao em giao hàng không gọi chị?", chị Tuyền nhắn tin cho số của shipper vì gọi điện 2-3 cuộc mà anh này không bắt máy.

Tối đi làm về cũng khá muộn, nhưng chị Tuyền lại sợ hàng hóa cồng kềnh gửi nhà người ta lại gây phiền phức nên buộc lòng phải đi khắp xóm mới để tìm thùng hàng của mình.

"Tôi đi từ đầu trên đến xóm dưới, cứ thò đầu vào hỏi mà ngại lắm. Shipper cũng không trả lời trả vốn gì, kiểu cứ quăng đại hàng vậy là tính giao xong rồi hay sao", chị Tuyền nhắc lại vẫn còn cảm thấy khó chịu.

Hỏi khắp xóm không thấy, chị Tuyền tức mình nhắn lại shipper, hỏi anh ta đã gửi đồ chỗ nào thì lúc này anh shipper mới gửi cho tấm hình chỗ anh ta gửi hàng.

Hóa ra "hàng xóm" mà anh shipper này gửi là một căn nhà ở cách nhà trọ chị Tuyền tận một con hẻm.

"Tôi cạn lời luôn, chẳng lẽ đánh giá một sao cho bõ tức", chị Tuyền lắc đầu.

Đặt hàng 2 hôm đã có 'shipper dỏm' gọi, dù đơn mới thông quan

Rất nhiều ý kiến phản hồi của bạn đọc gửi về Tuổi Trẻ Online liên quan đến câu chuyện bị 'shipper' mắng xối xả, lừa chuyển khoản để nhận hàng dù không đặt, cho thấy đây đúng là một vấn nạn đang tồn tại và gây nhức nhối.