Thí sinh Nguyễn Trúc Linh (Trường Bùi Thị Xuân, TP.HCM) cùng mẹ theo dõi các trang mạng quảng cáo tra cứu điểm thi - Ảnh: Như Hùng

Đại diện nhà mạng Viettel cho biết nhà mạng đã gửi công văn đến các đối tác thông báo Viettel không thu phí các dịch vụ giá trị gia tăng liên quan đến việc tra cứu điểm thi THPT quốc gia vừa qua.

Đại diện Viettel cũng cho biết cách thức xử lý sẽ là: "Ngừng cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng có liên quan đến tra cứu điểm thi đại học có tính cước". Bên cạnh đó, nhà mạng sẽ "chỉ tiếp nhận/hợp tác các hồ sơ đề xuất hợp tác kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng liên quan đến việc tra cứu điểm thi đại học với hình thức cung cấp miễn phí".

Trong khi đó, theo đại diện VNPT Vinaphone, về nguyên tắc và trách nhiệm của các bên trong việc hợp tác cung cấp dịch vụ nội dung thông tin trên nền SMS 8xxx/6xxx/7xxx…thì các đối tác hợp tác cung cấp dịch vụ (CP:Content Provider - nhà cung cấp dịch vụ nội dung) chịu trách nhiệm toàn bộ về kịch bản dịch vụ, bản quyền nội dung, hình thức quảng cáo, truyền thông, khuyến mại….

"Trường hợp các CP cung cấp dịch vụ có vi phạm về bản quyền hoặc các quy định khác của pháp luật thì các CP hoàn toàn tự chịu trách nhiệm trước pháp luật. Các nội dung này được thể hiện và được hai bên cam kết rõ trong hợp đồng hợp tác cung cấp dịch vụ giữa VNPT VinaPhone và các CP.

Trong quá trình hợp tác, nhằm nâng cao chất lượng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng…thì VNPT VinaPhone cũng chủ động có các biện pháp, cơ chế giám sát, kiểm tra…nhằm phát hiện các sai phạm của các CP trong quá trình hợp tác cung cấp dịch vụ.

Thực hiện phạt các vi phạm của CP như: tạm dừng cung cấp dịch vụ, khóa đầu số, giảm trừ doanh thu…hoặc dừng hợp tác và thanh lý hợp đồng.

Đối với các phản ánh của báo Tuổi trẻ, VinaPhone mới tiếp nhận được các thông tin này và sẽ tiến hành làm việc ngay với các đối tác có các đầu số trong phản ánh và sẽ có trả lời lại cho quý báo sau khi có kết quả làm việc", đại diện VNPT Vinaphone cho biết.