Người sáng lập Facebook Mark Zuckerberg nói họ sắp đưa vào thử nghiệm nút Dislike - Ảnh: Getty Images

Trong một buổi hỏi đáp công khai tại trụ sở Facebook ở Menlo Park, California hôm 15-9 (giờ địa phương), Zuckerberg nói Facebook đã sẵn sàng đưa vào thử nghiệm nút "dislike" này.

Nút "dislike" được một số người dùng liên tục yêu cầu bổ sung kể từ khi nút "like" ra đời năm 2009, nhưng Facebook luôn trả lời là "không".

"Mọi người đã hỏi về nút 'dislike' trong nhiều năm nay", Zuckerberg nói. "Có lẽ hàng trăm người đã hỏi về nút này, và hôm nay là một ngày đặc biệt vì là ngày mà tôi thực sự có thể nói rằng chúng tôi đang làm việc với nó, và đã tiến đến rất gần việc thử nghiệm nó".

CEO Facebook nhấn mạnh tầm quan trọng của việc mang đến nhiều tùy chọn cho người dùng bày tỏ cảm xúc một cách nhanh chóng, thay vì chỉ mỗi nút Like.

Dislike "dùng để cảm thông"

Theo Zuckerberg, ông không muốn nút "dislike" là công cụ mà mọi người dùng để "bỏ phiếu thấp" bài viết của người khác. Thay vào đó, nó sẽ được sử dụng đối với bài viết thể hiện một tâm trạng buồn bã.

“Nếu bạn chia sẻ một chuyện buồn lên Facebook, như tin người thân của bạn vừa qua đời, thật không thoải mái khi “thích” bài viết đó dù bạn bè và mọi người muốn bày tỏ rằng họ chia sẻ với bạn điều đó ” - Zuckerberg nói tiếp.

Facebook đã cân nhắc đòi hỏi phải có nút Dislike của người dùng trong nhiều năm qua và cuối cùng đã nhận ra "cái họ thực sự muốn không phải là công cụ để thể hiện sự bất đồng với bài viết của người khác mà là bày tỏ sự cảm thông và chia sẻ bởi không phải mọi khoảnh khắc đều vui vẻ”.

Thông tin này lập tức gây sốt trong giới công nghệ toàn thế giới khi ‘ước mong’ có nút Dislike trên Facebook của họ có vẻ như sắp thành hiện thực.

Giáo sư Andrea Forte - một chuyên gia về truyền thông xã hội tại ĐH Drexel ở Philadelphia, bày tỏ lo ngại người dùng có thể sử dụng nút "dislike" để thể hiện những cảm xúc tiêu cực (như thất vọng với các quảng cáo xuất hiện trên trang của họ), thậm chí bày tỏ không thích hình ảnh con cái, vật nuôi... mà bạn bè họ chia sẻ.

Vẫn còn tò mò

Bên cạnh đó, một số người có thể sẽ thất vọng khi ông chủ Facebook thông tin thêm về tính năng mới mà Facebook sắp tung ra, bởi nó có thể không phải là nút Dislike mà họ kỳ vọng.

“Chúng tôi không muốn biến Facebook thành một diễn đàn mà người ta có thể thích hay ghét bài viết của nhau bởi đó không phải là kiểu cộng đồng chúng tôi muốn tạo ra” - Zuckerberg nói.

Nếu Facebook thật sự có nút Dislike, sẽ chẳng ai muốn chia sẻ những khoảnh khắc quan trọng trong ngày của mình để rồi ai đó sẽ vào nói “không thích” điều đó, Zuckerberg giải thích.

Như vậy, Facebook sẽ không tung ra nút Dislike để mọi người “ghét” bài viết của nhau, mà là một nút gì đó để người dùng chia buồn với nhau.

Facebook chấm dứt mong đợi của người dùng về nút Dislike, nhưng vẫn khiến họ tò mò về tính năng bí mật sắp tung ra.

“Chúng tôi hy vọng sẽ mang đến thứ mà cộng đồng đang chờ đợi” - Zuckerberg kết thúc phần trả lời về nút Dislike.