Bộ sạc điện cho máy Macbook của Apple - Ảnh minh họa: Wired.com

Theo Apple công bố trên website, có lỗi thiết kế đối với hai chấu cắm trong bộ nguồn sạc điện cho máy Mac và các thiết bị iOS như iPhone, iPad hay iPod Touch sản xuất ra thị trường từ năm 2003 đến 2015, tức trong 12 năm qua. Lỗi thiết kế cũng được phát hiện trong bộ sạc dự phòng du lịch Apple World Travel Adapter Kit.

Lỗi thiết kế này có thể làm đầu cắm bị bể, và làm người sử dụng bị điện giật khi chạm vào.

Không phải tất cả bộ sạc điện cho máy Mac và iPhone/iPad đều bị lỗi thiết kế gây ra nguy cơ điện giật, theo Apple cho biết các đầu cắm điện của bộ sạc dành cho các thị trường châu Âu, Úc, New Zealand, Hàn Quốc, Argentina và Brazil bị ảnh hưởng.

Các bộ sạc điện thiết kế cho thị trường Canada, Trung Quốc, Hong Kong, Nhật, Anh và Mỹ cũng như bộ sạc qua USB (Apple USB) không nằm trong chương trình thu hồi.

"An toàn của khách hàng luôn luôn là điều quan trọng nhất đối với Apple, và chúng tôi tự nguyện quyết định đổi miễn phí các đầu sạc cắm điện bị lỗi bằng bộ sạc có thiết kế mới", theo Apple công bố trên website.

Việc đổi các bộ sạc lỗi thực hiện tại bất kỳ cửa hàng chính hãng nào của Apple (Apple Store) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền. Apple sẽ có kiểm tra mã sản phẩm (series) cho các thiết bị đem đến đổi trong chương trình thu hồi - thay mới.

* Danh sách các nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền tại Việt Nam có thể tra cứu tại: https://locate.apple.com/vn/en/ 

Nhận diện đầu cắm sạc bị lỗi

Theo hướng dẫn từ Apple, đầu cắm điện có bốn hoặc năm ký tự hoặc không có ký tự nào nằm trong khe rãnh là có lỗi về thiết kế.

Đầu cắm của bộ sạc mới (đổi cho khách hàng) sẽ có ký tự mã vùng hay quốc gia bên trong khe rãnh. Ví dụ châu Âu sẽ có ba ký tự EUR hay Úc có ký tự AUS, và Hàn Quốc là KOR.

Đầu cắm thiết kế bị lỗi gây nguy cơ điện giật (bên trái / Affected) với dấu hiệu nhận dạng là 4 hoặc 5 hoặc không có ký tự nào trong khe rãnh. Và bên phải là đầu sạc mới thiết kế lại với dấu hiệu nhận dạng 3 ký tự mã vùng hay quốc gia. Bên dưới là bốn dạng đầu cắm sạc bị lỗi thiết kế tại các quốc gia như Hàn Quốc, Brazil, Úc, Argentina, New Zealand... - Ảnh: Apple.com