Theo báo cáo doanh thu của các sàn thương mại điện tử trong tháng 11-2023 do Công ty dữ liệu YouNet ECI công bố ngày 25-12, tổng giá trị giao dịch của bốn sàn Shopee, Lazada, TikTok Shop và Tiki đạt 31.195 tỉ đồng, tăng 9,3% so với tháng 10. Các chương trình khuyến mãi, thanh toán tiện lợi và livestream được đánh giá là động lực khiến người dùng "chốt đơn" ầm ầm, mang lại doanh thu tăng vọt cho người bán.

Chốt đơn ầm ầm trên sàn thương mại điện tử

Trong đó, riêng sàn Shopee đã chiếm tới 72,7% doanh số (gần 22.700 tỉ đồng), phần còn lại lần lượt thuộc về TikTok Shop (17,2%), Lazada (9%) và Tiki (1,1%). Không chỉ thu hút khách hàng mua sắm, Shopee tiếp tục trở thành điểm đến của người kinh doanh với hơn 201.000 nhà bán hàng, xếp sau gồm: Lazada (98.000), TikTok Shop (95.000) và cuối cùng là Tiki (10.000).

Trong khoảng thời gian trên, doanh số trung bình của mỗi gian hàng trên Shopee đạt gần 113 triệu đồng, cao vượt trội so với các gian hàng trên cả ba sàn còn lại, đồng thời khách hàng ưa chuộng mua hàng thời trang và phụ kiện.

Bán quần áo trên sàn Shopee, chị Kiều Thanh (TP.HCM) cho biết điểm thuận lợi: "Tiếp cận nhiều khách hàng. Tỉ lệ hủy và trả đơn rất thấp. Sàn có các chính sách hỗ trợ người bán, kích cầu để khách dễ dàng mua. Đặc biệt hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán không tiền mặt, rất tiện lợi cho cả người mua lẫn người bán".

Bên cạnh các chương trình khuyến mãi liên tục với nhiều ưu đãi khủng, các sàn thương mại điện tử hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán cho người mua. Trong đó, thanh toán không tiền mặt được các sàn cung cấp với nhiều lựa chọn: thẻ nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử của sàn hoặc liên kết...

Đặc biệt, người dùng chọn thanh toán qua ví điện tử của sàn còn được hưởng thêm ưu đãi, khuyến mãi. Chính điều này đã thu hút ngày càng nhiều người dùng lựa chọn thanh toán không tiền mặt khi mua hàng qua mạng.

Trong chương trình mua sắm mừng sinh nhật 12-12 mới đây của sàn Shopee, ví ShopeePay đã ghi nhận số lượng người dùng mới tăng gấp 6,1 lần so với trung bình ngày thường. Tổng số lượng đơn hàng được thanh toán cũng tăng gấp 5,3 lần so với trung bình ngày thường. Đáng chú ý, một người dùng đã thanh toán đến 90 đơn hàng bằng ShopeePay xuyên suốt sự kiện 12-12.

Mời người nổi tiếng livestream bán hàng

Cũng trong sự kiện mua sắm 12-12, sàn Shopee cho biết đã ghi nhận số sản phẩm bán ra qua Shopee Live (livestream ngay trên ứng dụng sàn) trên toàn cầu tăng gấp 28 lần so với trung bình ngày thường.

Riêng tại Việt Nam, nền tảng cán mốc 26 triệu sản phẩm bán ra trong 1,4 triệu giờ livestream có sự tham gia của người nổi tiếng, nhà bán hàng và thương hiệu xuyên suốt sự kiện. Số lượng người dùng theo dõi các chương trình phát trực tiếp của sàn thương mại điện tử, nhà bán hàng và thương hiệu tăng gấp 12 lần so với trung bình ngày thường, đóng góp hơn 6,4 triệu giờ xem livestream trên Shopee Live xuyên suốt sự kiện.

Đáng chú ý, chuỗi chương trình livestream của Shopee gồm "12 Ngày Live Sinh Nhật Tới Nóc", "Sao Thoát Được", "Chuyện Vui Sốp Pi"... với nội dung giải trí vui nhộn cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn và quy tụ hàng loạt ngôi sao hàng đầu và KOL/KOC (người có sức ảnh hưởng) đã đạt kỷ lục với hơn 14 triệu lượt xem.

Song song đó, các nhà bán hàng và thương hiệu trên sàn cũng gia tăng quy mô đầu tư cho kênh livestream và thu lại nhiều kết quả ấn tượng.

Cụ thể, số lượng phiên livestream từ nhà bán hàng và thương hiệu tăng gấp 11 lần ngày thường. Trong đó, có gần 7.500 doanh nghiệp lần đầu tiên livestream trên sàn. Kết quả thu lại mỹ mãn khi số lượng sản phẩm bán ra tăng gấp 50 lần so với trung bình ngày thường.

Ông Trần Tuấn Anh, giám đốc điều hành Shopee Việt Nam, cho biết: "Thành công của 12-12 Shopee Live Sale Sinh Nhật một lần nữa khẳng định tính hiệu quả của việc Shopee tăng cường đầu tư vào livestream và tận dụng mạng lưới KOL Affiliate (Tiếp thị liên kết với KOL).

Trong giai đoạn cao điểm của mùa mua sắm cuối năm, các hình thức tiếp thị xu hướng này một mặt giúp doanh nghiệp trên sàn tăng tốc để đạt doanh thu mục tiêu, mặt khác mang đến vô vàn lợi ích cho người dùng trên cả bốn khía cạnh ưu đãi, giải trí, tiện lợi và tiết kiệm".

Nắm bắt xu hướng tiêu dùng, thúc đẩy tính tương tác giữa người bán và người mua, nhiều sàn thương mại điện tử cũng bắt đầu nhảy vào cuộc đua livestream bán hàng, nâng cấp cơ sở hạ tầng, kỹ thuật, dịch vụ và đầu tư cả đội ngũ nhân sự.

Điển hình như thời gian gần đây, nhiều người nổi tiếng đã tham gia các buổi bán hàng livestream trên sàn thương mại điện tử như: diễn viên Lê Dương Bảo Lâm, diễn viên Khả Như, ca sĩ Tóc Tiên, ca sĩ Trung Quân, ca sĩ Phương Ly, ca sĩ/nhạc sĩ Tăng Duy Tân, hoa hậu Khánh Vân... Song song đó, nhiều buổi bán hàng qua livestream của Võ Hà Linh cũng "bùng cháy", các sản phẩm liên tục được bán hết khi buổi phát sóng chỉ đang trong những phút đầu...

Shopee lập kỷ lục sản phẩm bán qua livestream tăng 28 lần trong ngày 12-12

Chỉ trong ngày 12-12, Shopee ghi nhận số sản phẩm bán ra qua Shopee Live trên toàn cầu tăng gấp 28 lần so với trung bình ngày thường.