Trong chương trình Trên Ghế ngày 26-12, chuyên gia Đoàn Anh Dũng tư vấn cho hai khán giả đang có nhu cầu mua xe dịp cuối năm.

* Tôi tên Nam, 28 tuổi, chuẩn bị lập gia đình. Trong 5 năm tới, chúng tôi dự định chỉ sinh một em bé. Tôi muốn một mẫu xe có cảm giác lái tốt giống Honda CR-V. Tuy nhiên, hiện tài chính không cho phép. Nếu được, chiếc xe đó cần có kiểu dáng thể thao trẻ trung. Ngoài ra, tôi thích xe nhập khẩu. Tôi nên mua xe gì?

- Khách hàng này không nói rõ tài chính mua xe, nên tôi tạm thời đưa ra phương án dựa trên những tiêu chí đã đưa ra.

Đầu tiên, trong 5 năm tới chỉ sinh một em bé, nghĩa là không cần xe quá rộng. Xe có kiểu dáng thời trang và cảm giác lái hơi hướng thể thao giống Honda CR-V nhưng chưa đủ tài chính, tôi nghĩ ngay đến Honda HR-V.

Honda HR-V là đàn em của CR-V, cho cảm giác hiện đại, trẻ trung hơn. Trong khi đó, CR-V vẫn mang nét trưởng thành, chững chạc hơn dành cho tuổi trung niên.

Ngoài ra, HR-V cập nhật nhiều công nghệ mới nhất của Honda đã có trên CR-V như Honda Sensing hay các hệ thống an toàn khác.

* Ngoài những yếu tố trên, điểm gì trên HR-V mà anh cho rằng đây chính là mẫu xe mà khách hàng này tìm kiếm?

- Khách hàng này nhắc đến cảm giác lái. Tôi hiểu rằng khách hàng này thích một mẫu xe hiện đại, cá tính và lái hay. Với tôi, HR-V lái còn hay hơn cả CR-V, bởi xe có kích thước nhỏ gọn hơn, cảm giác vận hành linh hoạt hơn.

Điều quan trọng là tất cả các phiên bản HR-V đều được trang bị Honda Sensing. Trong khi đó, các hãng xe khác thường chỉ có phiên bản cao cấp nhất mới được trang bị ADAS. Đây là yếu tố giúp khách hàng có tài chính không dư dả không cần phải cố lên bản cao nhất.

* Anh Trần Công Mạnh, 48 tuổi, sống tại Hòa Bình. Anh ấy đang sử dụng mẫu Toyota Vios, muốn đổi sang một mẫu xe 7 chỗ vì các con đã lớn. Tổng ngân sách cho việc mua xe là 730-750 triệu đồng. Vị khách này ưu tiên các thương hiệu Nhật Bản bền bỉ.

- Với khách hàng này, tôi cho rằng sự lựa chọn mang tính truyền thống hơn. Anh này sinh sống tại Hòa Bình, tức thi thoảng sẽ đi những cung đường khó. Anh ấy cần một mẫu xe 7 chỗ và đang sử dụng Vios. Tôi cho rằng Toyota Veloz Cross là mẫu xe phù hợp.

Khách hàng này đang sử dụng Vios, khi chuyển lên một mẫu xe khác của Toyota sẽ có tính tương đồng. Veloz Cross là một mẫu xe 7 chỗ gầm tương đối cao, phù hợp với khách hàng này khi đi ở Hòa Bình.

Veloz Cross cũng phù hợp với mức tài chính của khách hàng. Ngoài ra, Veloz Cross có nhiều công nghệ an toàn, ví dụ như Toyota Safety Sense.

* Khán giả thứ nhất thích Honda CR-V, anh gợi ý HR-V. Khán giả thứ hai đã dùng Toyota Vios, anh gợi ý Veloz Cross. Việc trung thành với một thương hiệu có bị nhàm chán không?

- Khán giả đầu tiên chưa từng sở hữu xe và thích Honda CR-V. Có thể thấy bạn ấy đã tìm hiểu và ưu ái với thương hiệu Honda nói chung, CR-V nói riêng. Vì thế, việc chọn mua HR-V sẽ giúp đáp ứng được sở thích của bạn ấy.

Với khách hàng ở Hòa Bình, anh đã 48 tuổi. Ở độ tuổi này, nhiều người thường thích các lựa chọn an toàn. Đang sử dụng Vios, anh ấy có thể tìm thấy sự quen thuộc khi tiếp tục chọn xe Toyota. Đôi khi việc thay đổi một thương hiệu khác vô tình khiến người dùng lớn tuổi bị “ngợp”.

Thực ra, sự nhàm chán nhiều khi chỉ xảy ra với khách hàng độ tuổi thanh niên. Với một người đã sử dụng Vios có lẽ đã hơn 5 năm, Veloz Cross có thể sẽ mang đến những điều mới mẻ.

* Nhiều người nói rằng xe Toyota không an toàn. Quan điểm của anh như thế nào?

- Vị khách này đã sử dụng mẫu Toyota Vios rồi. Bản thân khách hàng cũng đã có những trải nghiệm nhất định với thương hiệu này. Vì thế, họ không quá quan tâm đến việc người khác nói gì.

Chúng ta nên tập trung vào việc Toyota Veloz Cross mới được trang bị rất nhiều công nghệ an toàn. Trong đó, Toyota Safety Sense là gói an toàn chủ động vừa hỗ trợ người lái vừa giúp việc vận hành xe an toàn. Xe cũng có nhiều túi khí, cân bằng điện tử sẽ giúp trải nghiệm của người dùng tốt hơn rất nhiều. Ngoài ra, các mẫu xe của Toyota bây giờ cũng đạt rất nhiều chứng chỉ an toàn trong nước và quốc tế.

Thêm một yếu tố nữa, Toyota Veloz Cross có gầm cao và 7 chỗ, là một sự nâng cấp khi khách hàng đang sử dụng Vios là xe gầm thấp 5 chỗ. Veloz Cross có một tính năng mà hãng gọi là “long sofa” rất công thái học, giúp mở rộng không gian ghế ngồi của xe.

* Tôi tin rằng những người mua xe Toyota rất quan tâm tới vấn đề bảo dưỡng, bảo trì và chi phí?

- Tại các thành phố lớn, Veloz Cross được nhiều người lựa chọn để chạy dịch vụ kết hợp cho thuê xe. Bởi vì xe Toyota nổi tiếng bền bỉ đi kèm chi phí bảo dưỡng, sửa chữa rẻ.

Tôi có cơ hội trò chuyện với nhiều người sử dụng Veloz để kinh doanh xe dịch vụ. Họ cho biết xe rất bền và không có gì để hỏng. Nhiều người còn đùa rằng xe dịch vụ cùng một thời gian có thể “cày” gấp 3-4 lần so với xe gia đình là điều dễ hiểu. Vì thế, tôi nghĩ rằng vị khán giả ở Hòa Bình có thể hoàn toàn yên tâm.

* Cảm ơn anh vì những tư vấn hôm nay.

Mua xe cũ cuối năm: Chuyên gia tiết lộ cách tránh bị lừa

Là người mua bán xe cũ có tiếng, Kiên "Civic" cũng từng bị lừa trong giao dịch đầu tiên. Điều này đã thôi thúc anh dấn thân vào lĩnh vực nhạy cảm này. Giờ anh có thể chia sẻ nhiều kinh nghiệm để mọi người tránh mất tiền oan khi mua xe cũ.