Ông Ngô Minh Châu - phó chủ tịch UBND TP.HCM phát biểu chỉ đạo hội nghị - Ảnh: DUYÊN PHAN

Báo cáo tại hội nghị, bà Ngô Thị Hoàng Các - phó giám đốc Sở Nội vụ - cho biết giai đoạn 2011-2020, TP đã tập trung triển khai xây dựng, hoàn thiện thể chế, cơ chế chính sách pháp luật trong cải cách hành chính.

Giai đoạn 2011-2015, TP thực thi 197/197 thủ tục hành chính, kiến nghị đơn giản hóa 77 thủ tục, sửa đổi bổ sung 41 thủ tục, bãi bỏ 18 thủ tục… Giai đoạn 2016-2019, TP đề xuất phương án đơn giản hóa 44  thủ tục hành chính.

Các đơn vị đã rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, đa dạng hóa cách thức thực hiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp; triển khai cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông" trong tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính.

Theo bà Các, TP đã tăng cường cơ chế tự chủ đối với các đơn vị sự nghiệp, năm 2019 số người được UBND giao làm việc giảm gần 25.000 người so với năm 2017. TP đang triển khai sắp xếp các đơn vị hành chính cấp huyện, xã chưa đạt chuẩn 50% cả về tiêu chuẩn diện tích và dân số; tinh giản biên chế, nâng cao hiệu quả hoạt động.

Các đơn vị đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chính, thúc đẩy xây dựng chính quyền điện tử.

Phát biểu tại hội nghị, ông Nguyễn Trọng Thừa - thứ trưởng Bộ Nội vụ - đánh giá cao kết quả TP.HCM đạt được trong cải cách hành chính. Theo ông Thừa, TP.HCM đã lấy dân làm trung tâm của cải cách, sự hài lòng của người dân là thước đo chất lượng, hiệu quả công việc.

Ông Nguyễn Trọng Thừa - thứ trưởng Bộ Nội vụ - Ảnh: DUYÊN PHAN

Trong đó, ông Thừa cho rằng đề án thành lập TP Thủ Đức đã được TP triển khai xây dựng tích cực. Việc thành lập TP Thủ Đức là phù hợp với yêu cầu thực tiễn, gắn liền với thực hiện chủ trương tinh gọn bộ máy, tinh giản biên chế.

Tuy nhiên, ông Thừa cho rằng một số đơn vị còn chưa cập nhật, công khai kịp thời thủ tục hành chính, tình trạng trễ hẹn trong giải quyết thủ tục hành chính còn xảy ra, việc tinh giản biên chế còn bất cập.

Ông Thừa chỉ đạo TP.HCM trong thời gian tới tiếp tục triển khai các biện pháp cụ thể đẩy mạnh cải cách hành chính, kịp thời khắc phục hạn chế. TP cần đẩy mạnh sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy hành chính theo hướng tinh gọn, hiệu quả.

Phát biểu chỉ đạo hội nghị, ông Ngô Minh Châu cho rằng để nâng cao chất lượng hiệu quả cải cách hành chính, các cấp cần tập trung xây dựng và triển khai các giải pháp tại đơn vị theo hướng xây dựng hình ảnh chính quyền TP phục vụ nhân dân thân thiện, hiện đại, đoàn kết, nghĩa tình. Thủ tưởng các cơ quan, đơn vị lấy tỉ lệ hài lòng của người dân làm căn cứ đánh giá cán bộ.

Các cơ sở cần phát huy sự sáng tạo, cải tiến trong cải cách hành chính, đưa ra các giải pháp cụ thể, đẩy mạnh khảo sát sự hài lòng của người dân đối với phục vụ của cán bộ.

"Mỗi cán bộ, công chức, viên chức là một đại sứ trong cải cách hành chính, thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao; thân thiện, nhiệt tình, vui vẻ khi tiếp xúc giải quyết công việc cho người dân, doanh nghiệp", ông Châu nói.

Bên cạnh đó, các cấp tích cực triển khai đồng bộ kế hoạch thực hiện "Đề án xây dựng TP.HCM thành TP thông minh", kiến trúc chính quyền điện tử TP 2.0, khuyến khích người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4…

Dịp này, UBND TP đã tặng bằng khen cho 104 tập thể và 64 cá nhân có thành tích xuất sắc trong công tác cải cách hành chính giai đoạn 2011-2020. Báo Tuổi Trẻ vinh dự được UBND TP trao bằng khen là tập thể có thành tích xuất sắc trong việc đẩy mạnh cải cách hành chính. 

Cải cách hành chính đã có chuyển động

TTO - Sau thời gian thực hiện cải cách hành chính, đã có nhiều mô hình hay, hiệu quả nhưng cũng còn nhiều vấn đề cần phải khắc phục trong thời gian tới.