04/04/2012 03:45 GMT+7

Kỹ năng bán hàng: không bao giờ là đủ

DŨNG TUẤN
DŨNG TUẤN

TT - Có nhiều người cả đời bám chợ nhưng chưa từng biết đến kỹ năng chăm sóc, phục vụ, bán hàng như thế nào. Nhưng qua buổi huấn luyện kỹ năng bán hàng cho tiểu thương (do Hội Doanh nghiệp hàng VN chất lượng cao phối hợp cùng Sở Công thương TP Vũng Tàu, Vinamilk và báo Tuổi Trẻ thực hiện), hầu hết trong số họ đều thừa nhận hết sức quan trọng.

Chiều 30-3, hội trường UBND thị trấn Phú Mỹ (H.Tân Thành) chật cứng tiểu thương. Nhiều câu chuyện rôm rả về bán hàng được các cô, các chị “lâu lâu mới có dịp kể cho nhau nghe”. Khắp các chợ từ Chu Hải, Ngọc Hà tới Tóc Tiên đâu đâu cũng thấy tiểu thương than ế. Ế vì thời cuộc khó, nhưng cũng có người bảo ế vì không giữ được khách nên không ai bảo ai, tất cả đều tự động đóng sạp mà đến nghe “cán bộ” dạy kỹ năng bán hàng. Bà Nguyễn Thị An kể bà bán hàng tại chợ Tóc Tiên cả chục năm, kinh nghiệm đã có nhiều nhưng không thể đủ, nên vẫn phải chạy xe cả chục cây số để đi tập huấn. Không riêng bà An, mỗi người đến đây đều có ít nhiều kinh nghiệm bán hàng nhưng nói như chú Tú, bán hàng tại chợ Chu Hải, thì: “bây giờ cạnh tranh từng chút một, người ta chỉ hơn mình nụ cười là đã có thêm được một khách”.

Suốt buổi chiều tập huấn, rất nhiều tiếng ồ à, những tràng cười lắc lư vì những kỹ năng mà bà con “bây giờ mới biết”. Chị Nguyễn Thị Thùy Linh, chợ Tân Thành, nói: “Từ trước đến giờ tui cứ nghĩ bán hàng chỉ cần tươi cười là đủ, đến bây giờ mới hiểu ngoài thái độ còn cần cả kỹ năng trang trí, sắp đặt mới vừa lòng khách”.

Hơn 2 giờ trao đổi sôi nổi về kỹ năng bán hàng, hội trường vẫn chật cứng tiểu thương, nhiều người đến trễ phải xếp ghế hàng dài ngoài hành lang để nghe giảng. Ai cũng bảo những buổi tập huấn như thế này hết sức bổ ích, bên cạnh việc truyền đạt kỹ năng còn là câu chuyện kết nối tiểu thương và nhà sản xuất để gắn bó với nhau hơn.

DŨNG TUẤN
Trở thành người đầu tiên tặng sao cho bài viết 0 0 0
Bình luận (0)
thông tin tài khoản
Được quan tâm nhất Mới nhất Tặng sao cho thành viên