Sau đó, bác sĩ khám bệnh và đưa toa thuốc cho tôi nhưng tên bệnh nhân trong toa thuốc là Lương Văn Mười (sinh năm 1981), trong khi tôi là phụ nữ.

* Bà Nguyễn Thị Ánh Tuyết (trưởng phòng tổ chức cán bộ Bệnh viện Đa khoa trung tâm Tiền Giang) trả lời:

- Theo quy trình khám bệnh, bệnh nhân phải đến khoa khám đăng ký nhập tên vào máy để vào phòng khám các chuyên khoa. Riêng phòng khám khoa ngoại thần kinh, do buổi chiều thường ít bệnh nhân, khoa chỉ bố trí khám bệnh buổi sáng, bệnh nhân đi buổi chiều phải đến trực tiếp khoa ngoại thần kinh để nhập tên vào máy.

Bà Thủy đến khám bệnh vào chiều 22-10 tại khoa ngoại thần kinh và lúc đó có anh Lương Văn Mười cùng ngồi chờ khám. Do bác sĩ phụ trách khám đi hội chẩn ở các khoa khác nên đến 16g mới trở về khoa. Lúc đó, bà Thủy vào khám trước. Bác sĩ có hỏi bà Thủy sao đi khám trễ và dặn sau này nên đi khám vào buổi sáng. Sau đó, bác sĩ xem và tư vấn hồ sơ điều trị của bà, in toa thuốc trên máy ra. Do sơ suất, bác sĩ không kiểm tra tên bệnh nhân nên toa thuốc có tên anh Lương Văn Mười. Tuy nhiên, bác sĩ chẩn đoán đúng bệnh của bà là đau thắt lưng cơ năng/viêm dạ dày - Carcinoma tuyến vú và cho đúng thuốc. Đến khi khám cho anh Mười, bác sĩ mới phát hiện bà Thủy chưa nhập tên vào máy do bà không đăng ký khám bệnh tại khoa ngoại thần kinh và điều này dẫn đến việc in nhầm tên trong toa thuốc của bà. Bà Thủy đến lãnh thuốc không được do không đúng tên, nhưng sau đó không trở lại điều chỉnh tên để lãnh thuốc. Bác sĩ đã trình bày và nhận khuyết điểm trước tập thể khoa.