Các bãi biển đón nhận lượng lớn du khách đến từ Hàn Quốc - Ảnh: Nguyên Vũ

Ông Kim Dae Hwan - Đại diện Công ty Hanjin Travel, cho biết cùng với lợi thế về thiên nhiên, các sản phẩm dịch vụ du lịch ở Nha Trang hiện nay đã đáp ứng tốt yêu cầu của khách Hàn Quốc. "Người Hàn Quốc đặc biệt thích du lịch nghỉ dưỡng ở biển. Nha Trang có khí hậu ôn hòa, các bãi biển đẹp, cuộc sống khá yên bình, nên rất thích hợp với nhu cầu của du khách Hàn Quốc"- ông Kim nói.

Lượng khách Hàn Quốc tăng vọt

Bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Phó giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, cho biết đầu năm 2019, du lịch Khánh Hòa đón nhận tin vui khi lượng khách Hàn Quốc đến Nha Trang tăng vọt. Hiện lượng khách Hàn đã vươn lên xếp thứ ba sau Trung Quốc và Nga. Điều đặc biệt hơn nữa là trong khi lượng khách Trung Quốc và Nga chỉ tăng nhẹ thì khách Hàn Quốc trong cả năm 2018 tăng gấp đôi năm trước đó.

Nguồn: Sở du lịch tỉnh Khánh Hòa

Anh Phan Nhật Tân - Đại diện một công ty du lịch, cho biết các năm trước đa số các công ty chỉ bán tour cho khách Nga và Trung Quốc. Thời gian gần đây thường bán được nhiều tour cho khách Hàn Quốc. "Khách Hàn lúc đầu thường bay đến Đà Nẵng rồi vào Nha Trang, đi ngược lên Đà Lạt, rồi về Mũi Né. Họ có mức chi tiêu cao và thường ở trong các khách sạn, khu resort từ 3 đến 5 sao, sử dụng những sản phẩm du lịch cao cấp. Khách Hàn đa số đi theo gia đình và thường tìm hiểu khá kỹ càng về giá cả, dịch vụ trước khi quyết định mua tour. Đặc biệt họ không ham tour giá rẻ mà quan trọng về chất lượng các tour", anh Tân kể.

Cũng theo anh Trần Thanh Toàn - Giám đốc công ty Biển Tour Nha Trang cho hay: "Khách Hàn Quốc rất thích đi các tour ra các đảo lặn biển ngắm san hô. Hiện Công ty chúng tôi đang có đội 7 tàu vận chuyển du khách hoạt động hết công suất cả ngày nhưng vẫn không đủ chở khách. Sắp tới chúng tôi sẽ phải đầu tư mua thêm 3 đến 4 tàu nữa để đáp ứng nhu cầu của riêng khách Hàn Quốc."

Thêm nhiều tuyến bay thẳng

Gần nhất, ngày 21-2, hãng hàng không giá rẻ Tway của Hàn Quốc đã khai thác đường bay Cam Ranh – Inchon, đây là hãng thứ 6 có đường bay đến sân bay Cam Ranh. Hãng T'way Air cũng đã lên kế hoạch mở đường bay Daegu đến Cam Ranh vào mùa hè này. Riêng đường bay Cam Ranh – Inchon, có đến ba hãng bay của Hàn Quốc và hai hãng bay của Việt Nam khai thác. "Nha Trang đang có nhiều lợi thế để thu hút khách Hàn, đặc biệt là các đường bay mới mở từ Hàn Quốc đến Cam Ranh. Trung bình mỗi chuyến bay này có khoảng 200 hành khách, vì vậy thời gian tới lượng khách Hàn Quốc chắc chắn sẽ tiếp tục tăng cao"- bà Thanh nhận định.

Theo các công ty lữ hành, khách Hàn chi tiêu cao, dân trí cao nên là nguồn khách tốt cho Nha Trang. Thêm khách Hàn, Nha Trang có thêm cơ hội đa dạng hóa nguồn khách, mở ra triển vọng mới phát triển theo hướng bền vững.

Ông Nguyễn Văn Thành - Phó chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa, cho biết trước đây khách Hàn Quốc tăng nhiều ở khu vực Đà Nẵng - Quảng Nam, nhưng năm vừa rồi bắt đầu tăng mạnh ở Nha Trang. "Tôi nghĩ thứ nhất do công tác quảng bá xúc tiến. Thứ hai là do hạ tầng sân bay, đường bay, cảng hiện nay đều được mở rộng, xây mới. Nhiều năm Khánh Hòa cũng làm công tác chú trọng thị trường Đông Bắc Á, trong đó chú trọng khách Hàn Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hong Kong,… nên khách hàng bắt đầu tăng dần lên"- ông Thành phân tích.

"Đỏ mắt" tìm hướng dẫn viên tiếng Hàn

Khách Hàn đổ về Nha Trang khiến nhiều công ty du lịch gấp rút đào tạo nhân lực học tiếng Hàn. Các dịch vụ về spa, tắm bùn khoáng nóng, ẩm thực cao cấp cho khách Hàn,… ngày càng nở rộ. Ông Lê Thành Trung - Giám đốc Công ty TNHH Good Day Nha Trang Tour, cho hay: "Chúng tôi đã chấp nhận trả chi phí đi tour cao hơn nhiều so với hướng dẫn viên tiếng Anh nhưng vẫn không kiếm được hướng dẫn viên biết tiếng Hàn".

Anh Nguyễn Vũ - Clb lặn biển Let's Coral - Bãi Tranh Island cho biết: "Không riêng ở CLB chúng tôi mà mọi nơi ở Nha Trang đều thiếu nhân lực biết nói tiếng Hàn và giao tiếp ứng xử với du khách. Như tại Công ty chúng tôi, việc cung cấp thông tin, hướng dẫn du khách bằng tiếng Hàn hiện chưa có nên việc hướng dẫn quảng bá hình ảnh với du khách là rất khó."

"Công ty đang đỏ mắt tìm nhân sự tiếng Hàn trên các trang tuyển dụng, diễn đàn nhưng không có. Đa số những người có thể nói được tiếng Hàn tại các thành phố lớn thì lại không muốn đến Nha Trang. Có thể do thành phố nhỏ và vấn đề về lương thưởng. Hy vọng giữa Sở Du lịch và Trung tâm xúc tiến có các động thái như tổ chức các buổi giao lưu để khách có cơ hội tiếp cận doanh nghiệp hoặc quảng bá, kết nối doanh nghiệp với du khách qua thông tin tuyên truyền."