"Cháu nhà chị 5 tuổi, bé thích múa lắm nhưng cả anh xã và chị đều lo vì nguy cơ chấn thương rất cao, vả lại trong nước cũng chưa có nơi nào cho cháu theo đuổi con đường múa chuyên nghiệp. Muốn đầu tư cho cháu thật tốt vì trước kia mình đã không có điều kiện rồi." - Chị Q, một bà mẹ làm quản lý chia sẻ.

Nhắc đến việc đầu tư lâu dài, chị đề cập đến xu hướng mua bảo hiểm cho con với thái độ dè dặt: "Bạn bè chị cũng có nhiều người mua bảo hiểm cho con lắm. Nhưng bảo hiểm giờ như ma trận đó, gói nào cũng được quảng cáo là tốt, nhưng mình cần gói phù hợp với cháu và kinh tế gia đình nữa. Chưa kể đóng bảo hiểm là đi đường dài chứ không dễ gửi, dễ lấy ra như tiết kiệm nên quyết định mua hay không phải cân nhắc rất kỹ".

Nỗi lo lắng của chị Q. không phải là không có cơ sở. Càng ngày, mức thu nhập của các gia đình càng tăng lên, đi cùng với nhu cầu được chăm sóc và bảo vệ ngày càng nhiều hơn.

Đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng

Theo đại diện của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life), về cơ bản các gói bảo hiểm của các doanh nghiệp đều có cốt lõi giống nhau, điều khác biệt lớn nhất là ở dịch vụ chăm sóc khách hàng, ở cách thức tư vấn sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu và điều kiện thực tế của khách hàng nhất.

Đại diện của MB Ageas Life cho rằng, điều khó khăn ở một công ty bảo hiểm không chỉ là bán một sản phẩm, một giải pháp tài chính mà phải là một sản phẩm, một giải pháp tài chính mà khách hàng thực sự cần, thực sự có nhu cầu.

Để lựa chọn một sản phẩm phù hợp phải căn cứ vào mục đích mua, nhu cầu thực sự của khách hàng và điều kiện thực tế.

Đa phần, những băn khoăn gia đình gặp phải thường là những băn khoăn về khả năng đáp ứng lâu dài, lợi ích nhận lại, hay những rủi ro khác trong quá trình đóng bảo hiểm.

Tuy nhiên, theo đại diện MB Ageas Life, dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những điểm mà khách hàng cần chú ý cân nhắc khi lựa chọn tham gia một gói bảo hiểm.

Điều này đảm bảo khách hàng được tư vấn tốt nhất, và được hỗ trợ tốt nhất khi cần thiết. Tránh việc sau khi tham gia một sản phẩm, khách hàng lại thốt lên, "ồ, sao mình lại mua gói dịch vụ này?".

Bên cạnh đó, một nhầm lẫn phổ biến nữa, theo đại diện MB Ageas Life là, so sánh giữa dịch vụ tiết kiệm và bảo hiểm để thấy tiết kiệm có lợi hơn.

Tiết kiệm mang lại lợi túc trên số tiền bạn đầu tư thực tế, lãi suất chịu sự biến động của thị trường.

Trong khi bảo hiểm luôn là giải pháp để đảm bảo sự an tâm về tài chính và sức khỏe, hạn chế rủi ro hơn mục tiêu lợi nhuận.

Do đó, mục tiêu của các gói bảo hiểm là đem đến sự an tâm về tương lai cho khách hàng.

Tích lũy và đầu tư

Các gói bảo hiểm dành cho trẻ em thường chú trọng hai yếu tố: sức khỏe và giáo dục. Đặc biệt là việc kết hợp các yếu tố này với tính chất tích lũy hoặc đầu tư.

Yếu tố tích lũy nhằm hạn chế rủi ro trong tương lai, còn yếu tố đầu tư lại được coi như một hình thức cạnh tranh với tiết kiệm tiền gửi của các ngân hàng.

Trong vài năm trở lại đây, các gia đình có nhiều sự lựa chọn, tuy nhiên gói bảo hiểm cho trẻ để tích lũy giáo dục, phù hợp với các gia đình có nhu cầu đảm bảo tương lai học vấn cho con được chú trọng hơn cả.

Các gói bảo hiểm ở các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau sẽ có sự khác nhau về chính sách của gói, và cách thức chăm sóc khách hàng.

Theo MB Ageas Life, các gói sản phẩm ưu tiên cho giáo dục của họ sẽ hướng tới giải quyết những vấn đề về tài chính của phụ huynh, những bận tâm về mức phí ban đầu, kỳ đóng phí….

Do đó, đều có thời gian đóng bảo hiểm linh hoạt: tháng, quý, theo năm hoặc nửa năm tùy vào kế hoạch tài chính của từng gia đình.

Bên cạnh đó, giá trị được bảo hiểm lên đến 400% số tiền bảo hiểm ban đầu (được trả thành 4 lần tương ứng với các mốc quy định trong gói bảo hiểm), cộng thêm 20% khi con tốt nghiệp trung học hoặc đại học loại giỏi.