Du khách nước ngoài tham quan quận 1, TP.HCM trên xe buýt - Ảnh: QUANG ĐỊNH

Các hoạt động xúc tiến, quảng bá của ngành du lịch Việt Nam vẫn yếu hơn nước bạn. Cùng với đó, còn nhiều chuyện vẫn chưa khắc phục để hấp dẫn du khách.

Cần chất hơn lượng

Trong bối cảnh sau đại dịch, để khách quốc tế ồ ạt đến Việt Nam như trước là rất khó. Vì vậy, số lượng khách không nhất thiết năm sau phải cao hơn năm trước mà quan trọng là doanh thu từ du lịch phải tăng thông qua việc thu hút dòng khách cao cấp, khách nhà giàu, có mức chi tiêu cao. 

Chúng ta cần thay đổi quan điểm, lượng khách chỉ nên là con số để tham khảo, quan trọng là doanh thu của ngành du lịch.

Thay vì chú trọng quá nhiều vào việc đặt mục tiêu số lượng khách đến Việt Nam như lâu nay, ngành du lịch cần phấn đấu làm thế nào để thu được nhiều tiền hơn.

Một thống kê gần đây cho thấy trong khi Thái Lan trung bình 70% khách quốc tế sẽ quay lại, tại Việt Nam tỉ lệ này mới là 25 - 30%.

Cùng lưu trú khoảng thời gian hơn 9 ngày nhưng trung bình một khách đến Thái tiêu 2.500 USD, còn tại Việt Nam chỉ 1.200 USD. 

Nước bạn đẩy mạnh phát triển kinh tế đêm, mua sắm hoàn thuế và nhiều dịch vụ hấp dẫn khác. Khách đến Việt Nam vẫn đi ngủ sớm, không có nhiều dịch vụ để tiêu tiền. "Bỏ quên" kinh tế ban đêm đang là rào cản khiến du lịch Việt Nam đi sau nhiều nước.

Các điểm đến thiếu bản sắc. Ẩm thực, đồ mỹ nghệ na ná nhau, không có sản phẩm mang dấu ấn bản địa. Các gian hàng có vẻ tạm bợ, bán nhiều mặt hàng rẻ tiền và không rõ nguồn gốc xuất xứ. Việc này khó thu hút khách quay lại.

Tạo sự khác biệt

Việc "chặt chém", hét giá, chèo kéo du khách khiến ngành du lịch Việt trở nên xấu xí trong mắt bạn bè quốc tế. Điều này luôn mang lại tâm lý bất an cho du khách.

Ở một số nơi vẫn xảy ra tình trạng khách du lịch bị ép giá, lừa đảo, quảng cáo không đúng với chất lượng sản phẩm và dịch vụ thực tế, mất vệ sinh an toàn thực phẩm...

Khách quốc tế tìm đến Việt Nam không phải chỉ vì phong cảnh, ẩm thực mà còn vì văn hóa, con người Việt Nam. Những hình ảnh xấu xí về con người Việt Nam là một trong những lý do khiến nhiều du khách nước ngoài một đi không trở lại.

Một nguyên nhân nữa là hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch ở trung ương và địa phương chưa được tạo điều kiện và đặt đúng vị trí cần có, thiếu vai trò nhạc trưởng điều phối chung. Sản phẩm du lịch thiếu đa dạng, phong phú, chưa đủ hấp dẫn, quyến rũ.

Nói cách khác, muốn phát triển du lịch bền vững, hiệu quả cao thì phải theo hướng tạo sự khác biệt và đặc sắc. Việt Nam có nhiều cái hay, nhưng ta phải làm cho hay hơn. 

Du lịch Việt Nam phải vượt lên về chất, về sự hấp dẫn, khác biệt, lấy lợi ích kinh tế cụ thể làm thước đo, tạo đẳng cấp, chứ không chỉ đơn thuần chạy theo số lượng.

Đừng để du lịch Việt Nam 'đi trước về sau'

TTO - Mục tiêu 5 triệu hay 10 triệu khách chỉ là những con số không nhiều ý nghĩa nếu du lịch Việt Nam không có một kế hoạch tổng thể để thực hiện. Và đây chính là bài học hồi phục của du lịch Việt Nam sau đại dịch.