Ông Nguyễn Công Hoan, phó tổng giám đốc Công ty du lịch Hanoiredtours, cho biết đã có 39 trong tổng số 40 khách Việt do công ty gửi sang Hàn Quốc trở về đúng ngày, người còn lại đang được phía Hàn Quốc tạm giữ để làm thủ tục trục xuất.

Đại diện Công ty CP đầu tư - vận tải - du lịch Hoàng Việt cho biết đối tác của công ty tại Hàn Quốc vừa thông báo phía Hàn Quốc đã tìm thấy và giữ 10 khách mua tour của công ty này, trong khi Công ty TNHH Du lịch và thể thao VN cho biết chưa có thêm thông tin nào về ba khách đã “mất tích” của công ty...

Theo các công ty du lịch, nhóm 155 khách được các công ty du lịch VN “gom” và gửi cho một công ty du lịch của Hàn Quốc nên không nắm được lịch trình cũng như diễn biến.

Trước đó, ông Ngô Hoài Chung - phó tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch VN (VNAT) - đã ký văn bản yêu cầu bốn công ty du lịch có du khách bỏ trốn tại Hàn Quốc (Công ty CP thương mại và lữ hành quốc tế Thế Giới Mới, Công ty CP Hanoiredtours, Công ty TNHH Du lịch và thể thao VN và Công ty CP đầu tư - vận tải - du lịch Hoàng Việt) báo cáo về vụ việc, làm rõ trách nhiệm về việc để xảy ra hiện tượng người VN bỏ trốn tại Hàn Quốc.

Trên cơ sở báo cáo của các doanh nghiệp, VNAT sẽ xem xét quyết định tạm đình chỉ hoặc thu hồi giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế theo quy định.

Theo VNAT, việc để du khách VN trốn tại Hàn Quốc đã ảnh hưởng không tốt đến hình ảnh người VN ở nước ngoài cũng như hình ảnh môi trường kinh doanh của du lịch VN, gây bức xúc trong dư luận...

Ngoài ra, VNAT cũng có công văn gửi các công ty kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế yêu cầu kiểm tra kỹ hồ sơ, nhân thân đoàn du khách trước khi tổ chức chương trình. Quản lý, giám sát chặt chẽ đoàn khách trong quá trình tổ chức chương trình cho du khách ở nước ngoài.

Nhắc nhở hướng dẫn viên nghiêm túc thực hiện quy định tổ chức tour, kịp thời báo cáo các công ty những trường hợp phát sinh để xử lý theo quy định.