Du khách tham gia tour tại huyện Cần Giờ, TP.HCM - Ảnh: QUANG ĐỊNH

Chỉ còn một tuần nữa đến Tết Nguyên đán, nhiều doanh nghiệp du lịch, lữ hành vẫn tiếp tục nhận đăng ký đến cận ngày khởi hành.

Khách đi theo nhóm nhỏ

Theo ghi nhận, nhiều villa sát biển hay các khu nghỉ dưỡng với dịch vụ khép kín ở Đà Lạt, Hồ Tràm... gần như đã kín phòng. Trong khi các điểm du lịch những năm trước "hot" như Phan Thiết, Nha Trang, Quy Nhơn... vẫn còn nhiều phòng trống. Hầu hết khách khởi hành từ mùng 2 - 3 Tết để vẫn có thể sum vầy trong ngày đầu tiên của năm mới.

Ông Trần Đoàn Thế Duy, tổng giám đốc Vietravel, cho biết trong 9 ngày nghỉ Tết Nguyên đán năm nay, Vietravel phục vụ 5.000 lượt khách, trong đó khoảng 1.000 khách mua gói charter bay đến Phú Quốc vào mùng 2 Tết. Điểm đến thứ hai được ưa thích là các tỉnh Tây Nguyên, Đà Lạt... với chùm tour đường bộ.

Xu hướng du lịch của khách năm nay rất khác khi có đến 60% khách chọn mua các dịch vụ riêng lẻ, chủ yếu là vé máy bay, đặt phòng khách sạn hoặc dịch vụ ăn uống. 40% là nhóm khách đi tour trọn gói sẵn sàng chi trả những dịch vụ cao cấp, đề cao tính an toàn.

"Với quỹ thời gian nghỉ lễ dài, việc thiết kế một chuyến du lịch không phải là quá khó, nhưng nổi bật của năm nay là cả khách lẫn doanh nghiệp đều tập trung vào chất lượng để đảm an toàn cũng như trải nghiệm cho chuyến du xuân", ông Duy nhìn nhận.

Khách thích quy mô nhỏ, theo một số doanh nghiệp du lịch, khiến nhà điều hành phải chu đáo và kỹ lưỡng hơn nhưng an toàn cho du khách lẫn doanh nghiệp. Chẳng hạn một nhóm hai gia đình 10 người gồm 4 trẻ con đi du lịch Phú Quốc ngày cận Tết yêu cầu tất cả các phương tiện như tàu câu cá, xe điện di chuyển... đều phải riêng, ngay cả nhà hàng cũng phải đặt trước với lưu ý "nơi riêng tư". Những yêu cầu này các hướng dẫn viên phải lưu ý và sắp xếp trước.

Ông Nguyễn Minh Mẫn, giám đốc truyền thông - marketing và công nghệ thông tin thuộc TST Tourist, cho biết xu hướng tour Tết ở doanh nghiệp có quy mô tổ chức càng ngày nhỏ nhưng chất lượng, hoặc tự đặt dịch vụ và yêu cầu cao hơn. 

Nếu như năm ngoái, chùm tour Tết nhộn nhịp với nhóm khách gia đình, bạn bè gồm nhiều gia đình, người quen với quy mô nhóm từ 15 - 20 người thì năm nay, các tour Tết phổ biến nhóm dưới 10 người để đảm bảo tính an toàn, riêng tư.

Nhiều tour siêu vip

Ông Trần Thế Dũng, tổng giám đốc Lữ hành Fiditour, cho biết tâm lý ngại mỗi địa phương quy định khác nhau về phòng chống dịch nên mặt bằng chung Tết năm nay sức mua tour của nhóm gia đình, cá nhân khá chậm, chưa kể thị trường mất một nguồn khách lớn Việt kiều chưa thể tham gia. Một xu hướng khác là nhóm gia đình đi lại bằng xe hơi cá nhân, tự thiết kế tour cho mình và chỉ đặt một phần dịch vụ mà họ không thể tự xử lý.

Giá tour không phải là mối quan tâm hàng đầu của khách năm nay. Thậm chí trên thị trường còn xuất hiện sản phẩm "siêu VIP" là tour trực thăng cá nhân, chở khách đến khu nghỉ dưỡng, không tiếp xúc bên ngoài. Tour có giá hơn 100 triệu đồng/người, độ dài 3 ngày 2 đêm cho tuyến TP.HCM - Nha Trang.

"Với tâm lý này, hầu hết cơ sở lưu trú, công ty du lịch không chọn giảm giá để hút khách mà tập trung tăng quyền lợi cho khách như mua tour tặng dịch vụ spa, tặng voucher ăn trưa, hỗ trợ chi phí đưa rước, quà tặng hoặc nhân điểm tích lũy...", ông Duy cho hay.

Tại TST Tourist, lượng khách đặt tour Tết cho đến thời điểm này đạt gần 70% kế hoạch. Theo đó, những điểm đến khách chọn nhiều nhất hiện nay là những hành trình khám phá các tỉnh miền Trung, Tây Nguyên. Đối tượng khách chủ yếu vẫn là nhóm gia đình.

Du lịch TP.HCM chuẩn bị nhiều sản phẩm để đón khách quốc tế

TTO - Một trong những mục tiêu ưu tiên của du lịch TP.HCM trong năm 2022 là hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ các sản phẩm du lịch, để không chỉ phục vụ du khách nội địa mà còn chuẩn bị đón khách quốc tế.