Nhân viên Hãng xe Phương Trang hướng dẫn hành khách khai báo y tế điện tử trước khi lên xe - Ảnh: NGỌC PHƯỢNG

Ông Đỗ Ngọc Hải - trưởng Phòng quản lý vận tải đường bộ Sở GTVT TP.HCM - cho biết từ nay trở đi, các bến xe liên tỉnh lưu ý lưu lại thông tin hành khách đi lại thông qua bến, hướng dẫn khai báo y tế bắt buộc.

Hành khách khai báo y tế "nhiệt tình"

Đại diện bến xe Miền Đông (quận Bình Thạnh), bến xe Miền Tây (quận Bình Tân) nói đã thông báo yêu cầu các doanh nghiệp vận tải triển khai nhanh chóng việc ghi nhận thông tin hành khách, hướng dẫn khai báo y tế tại các quầy vé. 

Có nhiều cách khai báo y tế điện tử tại bến xe như hướng dẫn hành khách tải ứng dụng "Vietnam Health Declaration" rồi điền đầy đủ thông tin hoặc khai báo trực tiếp trên website tokhaiyte.vn.

Nếu hành khách chưa kịp khai báo khi lên xe chuẩn bị di chuyển thì nhân viên trên xe hướng dẫn lại. Trường hợp hành khách không sử dụng điện thoại thông minh, nhân viên trên xe có thể hỗ trợ hành khách khai báo.

Ghi nhận ngày 22-3 tại bến xe Miền Đông và bến xe Miền Tây, các đơn vị đã phát loa thông báo yêu cầu các doanh nghiệp vận tải, hợp tác xã xe khách liên tỉnh... hướng dẫn hành khách khai báo y tế điện tử đầy đủ trước khi xe xuất bến. 

Tại một số khu vực quầy vé của bến xe có trang bị máy tính bảng để hành khách khai báo y tế. Người dân chỉ cần đến quầy vé này, nhân viên sẽ hướng dẫn khách thực hiện khai báo y tế nhanh chóng.

10h sáng cùng ngày ở quầy vé của Hãng xe Phương Trang trong bến xe Miền Đông có dán thông báo hướng dẫn hành khách khai báo y tế điện tử đầy đủ các bước. Tương tự, ghi nhận lúc 14h tại quầy vé hãng xe này ở bến xe Miền Tây, nhân viên hãng có mặt hướng dẫn hành khách khai báo y tế ngay từ khi hành khách đặt vé. 

Ngoài ra, nhân viên hãng xe cũng ghi nhận lại toàn bộ thông tin hành khách gồm họ tên, nơi ở, công việc, số điện thoại, email, tình trạng sức khỏe... sẵn sàng cung cấp khi cơ quan nhà nước yêu cầu.

Một nhân viên hãng xe khẳng định từ 7h sáng đến 14h ngày 22-3, hàng trăm hành khách đã khai báo y tế, thông tin cá nhân đầy đủ trước khi lên xe đi về các tỉnh. "Hầu hết hành khách rất nhiệt tình khai báo y tế và thực hiện đeo khẩu trang, rửa tay sát khuẩn" - nhân viên này nói.

Người già gặp khó khi khai báo y tế bằng giấy

Ghi nhận của Tuổi Trẻ chiều 22-3 tại ga nội địa cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất, nhiều hành khách ngồi bệt xuống đất, tựa vào tường... để viết giấy khai báo y tế thay vì làm bằng thiết bị điện tử.

Lúc 15h, ghi nhận số lượng khách làm thủ tục check-in tại quầy VietJet bị ùn vì chưa hoàn tất khai báo y tế nên chưa thể làm thủ tục chuyến bay. Hành khách đứng quanh quầy thủ tục của VietJet để lấy giấy, tìm bút, chứng minh nhân dân điền vào tờ khai. Các trường hợp này được nhân viên giải thích do quy định nên đều chấp thuận khai báo đầy đủ thông tin để vào làm thủ tục.

Bà Nguyễn Quỳnh Tiên, có chuyến bay từ TP.HCM - Đà Nẵng của VietJet chiều 22-3, nói: "Cán bộ đưa tôi tờ giấy này, bảo điền đủ thông tin về họ tên, tình trạng sức khỏe mới được vô làm thủ tục. Việc khai báo hơi mất thời gian nhưng tôi ủng hộ việc khai báo y tế. Lỡ có chuyện gì còn dễ dàng tra thông tin để chủ động tìm cách phòng tránh dịch bệnh" - bà Tiên nói.

Một nhân viên của VietJet cho biết hãng đã bố trí người nhắc nhở hành khách làm trước khai báo y tế điện tử rồi vào làm thủ tục nhanh chóng. "Các chuyến bay vào khung giờ buổi chiều khá nhiều, hành khách chưa quen khai báo hoặc khi vào làm thủ tục mới biết nên xảy ra tình trạng đông đúc. Có nhiều khách đã làm trước tờ khai điện tử, chỉ cần vài phút là xong thủ tục ngay" - nhân viên này nói.

Tương tự, tại quầy của Jetstar Pacific nhiều hành khách khi vào quầy thủ tục được nhân viên hướng dẫn khai báo bằng điện tử. Trước cửa vào quầy có tờ giấy A4 in hướng dẫn khai báo y tế bằng tiếng Việt và tiếng Anh. 

Theo ghi nhận, hành khách chỉ cần mở máy ảnh quét vào mã QR sẽ hiện ra đường dẫn: tokhaiyte.vn. Khi click vào, hành khách sẽ điền đầy đủ thông tin về họ tên, số điện thoại, địa chỉ, tình trạng sức khỏe... Sau khi hoàn tất các nội dung khai báo, hành khách chỉ cần chụp lại và trình diện cho nhân viên làm thủ tục.

Khách từ vùng dịch không khai báo y tế ở sân bay mà tại khu cách ly

TTO - Cảng hàng không quốc tế Nội Bài cho biết trong ngày 19-3, khách đi các chuyến bay quốc tế đến Nội Bài từ vùng dịch sẽ được phân luồng và chuyển đi cách ly tập trung. Việc khai báo y tế và lấy mẫu xét nghiệm sẽ được thực hiện tại nơi cách ly.