Tôi bỏ quên điện thoại trên taxi công nghệ. Sau khi liên hệ tới tổng đài thì qua hôm sau công ty phản hồi là tài xế không lấy. Trường hợp này ai phải chịu trách nhiệm? Tôi có thể đòi lại không?

Bạn đọc T.V.Đoàn (TP Thủ Đức, TP.HCM) gửi câu hỏi tư vấn.

Luật sư Tào Văn Dũng (Đoàn luật sư TP.HCM) tư vấn về để quên điện thoại trên xe taxi:

Theo thông tin anh cho biết thì anh bỏ quên điện thoại trên taxi công nghệ. 

Sau khi liên hệ công ty taxi qua tổng đài thì được biết tài xế nói không lấy, khẳng định khách đi chuyến sau lấy.

Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, anh cần thực hiện các bước sau:

- Gửi đơn yêu cầu đến công ty taxi để được hỗ trợ cung cấp các thông tin về tài xế chạy chuyến xe đó, thông tin liên quan về số điện thoại, nơi đón khách, nơi trả khách... của người đi chuyến taxi kế tiếp. 

Nếu công ty taxi vẫn từ chối cung cấp thông tin thì đây là dấu hiệu vi phạm pháp luật, anh cần làm đơn trình báo sự việc gửi đến công an xã, phường, thị trấn nơi công ty taxi có trụ sở.

- Sau khi có được thông tin người đi chuyến taxi kế tiếp và qua liên lạc, trao đổi mà anh vẫn chưa nhận lại được điện thoại thì anh cần làm đơn trình báo vụ việc gửi đến công an cấp xã, phường, thị trấn nơi người đi chuyến taxi kế tiếp cư trú. 

Theo quy định tại điều 230 Bộ luật Dân sự năm 2015 và khoản 1, điều 5 thông tư liên tịch 01 năm 2017/TTLT-BCA-BQP-BTC-BNN&PTNT-VKSNDTC.

Công an sẽ tiếp nhận vụ việc và sẽ triệu tập các bên liên quan để làm rõ vụ việc. 

Trong trường hợp vụ việc phức tạp, có dấu hiệu tội "chiếm giữ trái phép tài sản" thì công an xã, phường, thị trấn sẽ chuyển hồ sơ cho cơ quan điều tra trực thuộc công an quận để điều tra làm rõ.

Mời bạn đọc gửi câu hỏi để được luật sư tư vấn

Với đội ngũ các luật sư và chuyên gia pháp lý dày dạn kinh nghiệm trên tất cả các lĩnh vực như hôn nhân - gia đình, kinh doanh - thương mại, mua bán đất đai, sở hữu trí tuệ, lao động, hộ tịch, thừa kế..., chuyên mục Tư vấn pháp luật trên Tuổi Trẻ Sao sẽ giải đáp thắc mắc của bạn một cách nhiệt tình, nhanh chóng, chính xác, hiệu quả.

Bạn đọc vui lòng gửi câu hỏi (gõ bằng tiếng Việt có dấu, font chữ UNICODE) về Tuổi Trẻ Sao qua địa chỉ [email protected].