Sáng 3-7, ngày làm việc thứ 3, kỳ họp thứ 17, HĐND TP Hà Nội dành một ngày để chất vấn và trả lời chất vấn về việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương, trách nhiệm trong thực thi công vụ của cán bộ, công chức và công tác đào tạo nghề, giải quyết việc làm tại Hà Nội.

Ông Nguyễn Ngọc Tuấn - chủ tịch HĐND TP Hà Nội - điều hành phiên chất vấn.

Hà Nội tụt hạng nhiều chỉ số

Tại phiên chất vấn, đại biểu Phạm Đình Đoàn - tổ đại biểu huyện Mê Linh - cho rằng Đảng đã xác định nhân sự là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng, then chốt của then chốt. Với Hà Nội, muốn phát triển thì nhân sự ở các cấp cũng đều là những nhân sự tốt.

Về tinh thần, chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp của cán bộ, ông Đoàn cho biết thời gian qua, chỉ số Papi (hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh) tại Hà Nội tụt hạng, tụt bậc.

Trong đó chỉ số về thời gian giải quyết thủ tục hành chính... giảm 32 bậc, PCI (chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh) giảm 8 bậc.

Trước thực tế trên, ông Đoàn băn khoăn, đặt câu hỏi:

"Có một điều tôi băn khoăn ở đây là không thể nào trình độ cán bộ công chức ở thủ đô lại thấp hơn các tỉnh, thành khác được. Vậy tại sao có nhiều chỉ số lại thấp hơn các tỉnh, thành?

Xin đặt câu hỏi với chủ tịch Hà Nội: TP của chúng ta có chương trình gì đào tạo, hay có chỉ số gì để đánh giá về cán bộ công chức không những làm việc bằng tri thức mà làm việc bằng trái tim hay không?".

Điều hành phiên chất vấn, ông Nguyễn Ngọc Tuấn cho rằng câu hỏi của đại biểu Phạm Đình Đoàn "rất thú vị", đồng thời yêu cầu ông Hà Minh Hải - phó chủ tịch UBND TP Hà Nội - trả lời câu hỏi trên của đại biểu theo phân công của Chủ tịch UBND TP Hà Nội Trần Sỹ Thanh.

Cán bộ phải luôn biết lắng nghe

Trả lời, ông Hà Minh Hải cho rằng kỷ luật, kỷ cương, trách nhiệm trong thực thi công vụ tại các cơ quan nhà nước nếu không làm tốt sẽ làm giảm niềm tin, cản trở sự phát triển của thủ đô.

Về các chỉ số giảm, ông Hải nói UBND TP Hà Nội đã họp và đánh giá chi tiết từng chỉ số thành phần.

"Có nhiều chỉ số chúng ta tăng lên, nhưng tăng chậm hơn các địa phương khác, có nhiều chỉ số lại giảm. Rõ ràng sự nỗ lực cố gắng và nguyên nhân cần phải đánh giá rất rõ việc lý do tại sao Hà Nội có tăng điểm nhưng chỉ số xếp hạng lại giảm.

Quan điểm chỉ đạo của TP là phải đo đếm được, đo lường được các chỉ số theo tuần, tháng, quý để từng đơn vị nhìn thấy được mình đang đứng ở đâu nhằm so sánh với các đơn vị khác để phấn đấu" - ông Hải nói.

Theo ông Hải, hiện UBND TP Hà Nội cũng đang đánh giá, rà soát lại nhiệm vụ, chức năng, thẩm quyền của từng sở, ngành. Sau đó, TP sẽ ban hành các quy chế, quy trình, đặc biệt là quy trình liên thông nhằm cắt giảm thủ tục hành chính và phân cấp, phân quyền.

Về việc tại sao các chỉ số giảm, nhiều việc tồn đọng, vướng mắc trong thực thi công vụ, ông Hải thừa nhận có nguyên nhân là do năng lực, trình độ và ý thức trách nhiệm của cán bộ thực hiện.

"TP xác định nguyên nhân quan trọng nhất là con người, đúng như đại biểu Phạm Đình Đoàn có nói, gốc của mọi vấn đề là con người.

Còn con người ở đây thứ nhất là năng lực, thứ hai là thái độ khi làm việc.

Nhiều người dân nói có thể vẫn còn nhiều điểm vướng, nhưng thái độ, tinh thần của cán bộ tốt thì người dân sẵn sàng lắng nghe, ủng hộ để cho chính quyền khắc phục" - ông Hải nhìn nhận.

Nhắc lại câu hỏi của đại biểu Phạm Đình Đoàn về câu chuyện làm việc "bằng trái tim", ông Hải cho biết Hà Nội luôn yêu cầu cán bộ làm việc theo "3 nguyên tắc, 7 phấn đấu".

Về 3 nguyên tắc, cán bộ phải thượng tôn pháp luật, phải luôn luôn lắng nghe và thái độ phục vụ phải tốt.

"Đã là công chức thì phải làm việc theo pháp luật, nhưng phải luôn luôn lắng nghe bởi thực tiễn sẽ có những vướng mắc, bất cập. Cần thiết phải lắng nghe để bổ sung, hoàn thiện, đề xuất sửa các vướng mắc.

Quan trọng hơn nữa là tinh thần, thái độ phục vụ, nếu làm việc bằng trái tim thì chắc chắn hiệu quả, chất lượng công việc và sự ghi nhận của người dân sẽ rất tốt" - ông Hà Minh Hải nói.

Công an xã, phường ở Hà Nội sẽ được trang bị mô tô và phương tiện chữa cháy

Sáng 2-7, với 85/86 đại biểu có mặt tán thành, HĐND TP Hà Nội đã thông qua nghị quyết ban hành Đề án nâng cao năng lực và bảo đảm an toàn phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ tại Hà Nội đến năm 2025, định hướng đến 2030.