Kỹ thuật viên Casper bảo dưỡng điều hòa cho khách hàng - Ảnh: DŨNG PHẠM

2.500 gói bảo dưỡng điều hòa miễn phí trên toàn quốc

“CasperCare - Chăm sóc chủ động 2025” bao gồm các hoạt động cụ thể: Miễn phí bảo dưỡng điều hòa, kiểm tra 12 bước tổng thể thiết bị bao gồm dàn nóng và dàn lạnh, đo áp suất gas miễn phí để đảm bảo điều hòa vận hành tối ưu và bền bỉ; miễn phí công bảo dưỡng và công nạp gas (miễn phí 100% chi phí di chuyển đến địa điểm).

Hơn thế, đội ngũ kỹ thuật viên chuyên môn cao sẽ tư vấn và hướng dẫn sử dụng giúp khách hàng tối ưu hiệu suất, tiết kiệm điện tối ưu, kéo dài tuổi thọ điều hòa trong điều kiện khí hậu Việt Nam có những thời điểm nắng nóng khắc nghiệt và nồm ẩm.

Từng làm việc trong quân đội và chứng kiến khu vực xung quanh nhà công vụ quân nhân Ngọc Hồi, Thanh Trì, Hà Nội lắp rất nhiều loại điều hòa thương hiệu Casper, ông Tô Đình Khoa, (số 2 phố Tứ Liên, Tây Hồ, Hà Nội) rất quan tâm.

Ông đã hỏi han người sử dụng và được biết thương hiệu điều hòa Thái Lan có mức giá phù hợp, tiết kiệm điện nên ông Khoa đã mua 3 điều hòa Casper công suất 12.000 BTU, lắp tại phòng ăn, phòng ngủ và phòng cho người mẹ già gần 100 tuổi.

Ông Khoa cho biết thời gian sử dụng điều hòa Casper thấy các ưu điểm: Điều hòa mát, giá cả phải chăng, chi phí lắp 2 điều hòa Casper chưa bằng lắp một điều hòa của hãng Nhật, Hàn cùng công suất, phù hợp với nhu cầu của gia đình.

Kỹ thuật viên hướng dẫn ông Tô Đình Khoa cách sử dụng điều hòa tối ưu hiệu suất - Ảnh: DŨNG PHẠM

Ông Khoa hào hứng kể vào một ngày nắng nóng đầu mùa, khi có điện thoại từ hãng liên hệ đến bảo dưỡng. Biết là chương trình của chính hãng, ông rất vui, “Vì từng có những thợ đến cứ cái bài bơm gas mất mấy trăm nghìn mà cuối cùng nghe kỹ thuật viên giải thích lại không phải như vậy”.

Ông Khoa dành lời khen cho người kỹ thuật viên đến bảo dưỡng nhanh nhẹn, kiểm tra kỹ lưỡng, “Vệ sinh điều hòa sạch sẽ nhất trong những người thợ sửa từng đến nhà. Sản phẩm được bảo dưỡng kỹ lưỡng rồi, gia đình yên tâm sử dụng suốt mùa hè”, ông Khoa nói.

Bà Nguyễn Thị Ngữ, số 10/462 đường Bưởi, phường Vĩnh Phúc, Ba Đình, Hà Nội, có lắp 1 điều hòa Casper cho gia đình và thêm 2 điều hòa cùng thương hiệu cho nhà cho thuê.

Khi kỹ thuật viên của hãng đến bảo dưỡng trước mùa cao điểm nắng nóng, bà rất vui vì sự quan tâm của Casper. “Kỹ thuật viên vui vẻ, chu đáo, tôi và gia đình yên tâm khi sử dụng sản phẩm của hãng”, bà Ngữ cho biết.

Từ nay đến 30-4, 2.500 gói bảo dưỡng điều hòa sẽ được kỹ thuật viên Casper bảo dưỡng điều hòa miễn phí tại nhà khách hàng - Ảnh: DŨNG PHẠM

Chương trình áp dụng cho người tiêu dùng cá nhân, hộ gia đình đang trực tiếp sử dụng điều hòa dân dụng Casper trên toàn quốc, đáp ứng các điều kiện sau: Sản phẩm chính hãng, được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty Casper Việt Nam với thời gian sử dụng điều hòa từ 6 tháng trở lên, loại điều hòa dân dụng sử dụng cho mục đích cá nhân (không kinh doanh).

Ngoài ra, điều hòa cần lắp đặt vị trí đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, không đặt dàn nóng/dàn lạnh tại vị trí khó tiếp cận.

Theo bà Đặng Ngọc Hân - giám đốc Dịch vụ khách hàng Casper Việt Nam, công ty sẽ chủ động liên hệ với các khách hàng đủ điều kiện, xác nhận thông tin và sắp xếp lịch hẹn bảo dưỡng tạo điều kiện cho các gia đình sở hữu điều hòa đảm bảo an toàn, vệ sinh và đặc biệt là biết cách sử dụng điều hòa thật tiết kiệm điện và bền bỉ trước mùa nắng nóng.

Những dấu ấn đột phá về bảo hành

Không chỉ tung ra chương trình “CasperCare - Chăm sóc chủ động 2025”, bước sang năm thứ 10 có mặt tại thị trường Việt Nam, mùa hè 2025 công ty cũng đưa ra thị trường một số dấu ấn đột phá bên cạnh những thành tựu đã được thị trường ghi nhận.

Casper vừa kỷ niệm dấu ấn bước sang năm thứ 10 - Ảnh: DŨNG PHẠM

Casper Việt Nam tiếp tục dịch vụ bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm đột phá thị trường cho hàng triệu sản phẩm. Theo dự tính, với quy mô hàng triệu sản phẩm đưa ra thị trường mỗi năm, chi phí cho dịch vụ sẽ khổng lồ.

Hiện nay trên thị trường, hầu như chưa có hãng nào làm điều này, tuy nhiên Casper sẵn sàng triển khai, hướng trọn về người tiêu dùng để một lần nữa khẳng định sự tự tin vào chất lượng sản phẩm cũng như cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt vòng đời sử dụng sản phẩm.

Điều hòa XC09IF38 đã được ghi nhận là điều hòa tiết kiệm điện nhất với chỉ số CSPF 8,03 - Ảnh: DŨNG PHẠM

Trong những năm có mặt tại Việt Nam, Casper cũng được ghi nhận là thương hiệu cam kết chính sách bảo hành cao nhất trên thị trường. Cụ thể với các ngành hàng như sau:

• Điều hòa bảo hành 3 năm toàn máy, 12 năm máy nén Inverter.

• Máy giặt bảo hành 2 năm toàn máy, 12 năm động cơ cho dòng dưới 10kg, 20 năm động cơ cho dòng trên 10kg.

• Tủ lạnh bảo hành 2 năm toàn máy, 12 năm máy nén.

• Tivi bảo hành 2 năm toàn máy.

• Máy lọc nước bảo hành 2 năm linh kiện.

• Quạt bảo hành 1 năm toàn máy.

Cho mùa điều hòa 2025, Casper Việt Nam chính thức ra mắt dòng điều hòa cao cấp LaCasper siêu tiết kiệm điện chưa từng có với chỉ số hiệu suất năng lượng CSPF 8,03 model XC-09IU38 lượng tiêu thụ điện năng chỉ từ 2.300 đồng/đêm. Đặc biệt, Casper muốn phổ cập hóa sản phẩm điều hòa tiết kiệm điện nhất trên thị trường.