Một thành viên của diễn đàn Reddit cho biết: "Tôi khá chắc vợ mình vừa sử dụng ChatGPT để viết mấy lời xin lỗi tôi. Thành thật mà nói tôi biết bà xã mình, bả chẳng bao giờ viết được một lời xin lỗi chu đáo đến thế đâu".

Tuy nhiên, người đàn ông này không phải là trường hợp duy nhất "dính líu" đến AI theo cách khó ngờ như vậy.

ChatGPT có thể thay thế con người giải quyết xung đột không?

Baron (40 tuổi, đến từ London) thú thực trên HuffPost: "Tôi cũng sử dụng ChatGPT mỗi khi muốn giải quyết những căng thẳng giữa hai vợ chồng. Mỗi khi tranh luận, tôi thường hay trở nên cáu kỉnh".

Người đàn ông này cho biết ứng dụng trên rất hiệu quả trong việc tiếp nhận các tin nhắn văn bản có nội dung tiêu cực, được viết ra khi nóng nảy. ChatGPT đã "biến hóa" chúng thành những câu chữ nhẹ nhàng, giúp việc giao tiếp khi mâu thuẫn trở nên dễ dàng hơn, thay vì căng thẳng như trước kia.

Cynthia Shaw, một nhà tâm lý học tại New York, từng nghe nói về việc các cặp đôi tìm đến AI để nhận được sự hỗ trợ và thấy được lợi ích của nó.

"Đối với những người không thể tiếp cận với các dịch vụ sức khỏe tâm thần, sử dụng ChatGPT như một cách để tiếp cận một số lời khuyên, hướng dẫn", vị chuyên gia cho hay.

Anh Baron cũng đồng tình với nhận định trên của nhà tâm lý học Cynthia Shaw. Người đàn ông này giải thích thêm: "Các cuộc tranh luận cần giải quyết, nhưng không phải để phân định bên thắng hay thua".

Thực tế, các cuộc xung đột có thể khiến cảm xúc che mờ các phán đoán, khiến việc giao tiếp, trao đổi trở nên khó khăn. Janet Bayramyan, một nhà trị liệu ở Los Angeles (California), khẳng định ChatGPT có thể giúp giảm bớt các cảm xúc tuôn trào dữ dội bằng cách gợi ý ngôn từ có chừng mực hơn, thúc đẩy sự hợp tác thay vì cách giao tiếp "phòng thủ" hay "tấn công".

Vị chuyên gia này cho biết thêm, một số người sợ xung đột hay né tránh giải quyết các vấn đề, ChatGPT có thể cung cấp một không gian để người dùng "tập dượt" trước các cuộc trò chuyện hoặc xử lý cảm xúc, giúp họ tự tin hơn khi đối thoại ngoài đời thực.

Theo Shaw, con người cảm thấy "ít cần phải tự vệ hơn" khi giao tiếp cùng ChatGPT, là một lợi ích khác của công nghệ AI.

Dù vậy, nhà tâm lý học tại Arlington Heights (Illinois) Melanie McNally lo ngại rằng người dùng ChatGPT có thể không tìm được kết quả rõ ràng như ý họ mong muốn. Bởi công nghệ AI không phải là "chính bạn" trong một vụ xung đột hoặc có thể giúp người trong cuộc hiểu được quan điểm người đối diện, trừ khi bản thân phải trực tiếp đối mặt.

Và chưa kể, ChatGPT không thể biểu lộ cảm xúc thực sự của con người, ví dụ đối với trường hợp của vợ Baron - là sự ăn năn trong lời xin lỗi. 

Nhà tâm lý học McNally cho biết người sử dụng ChatGPT rất có thể bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời để tìm hiểu thêm về đối tác của mình, về bản thân họ và cách tự điều chỉnh, nếu xảy ra lỗi lầm, xung đột. Bà nhấn mạnh: "ChatGPT không thể thay thế con người".

Ảnh vui 11-11: Hậu trường của một bộ 'ảnh nóng' 'Ảnh nóng này khiến nhiều người toát mồ hôi hột luôn á', một người đùa.

Khách Tây đi ngang đám cưới được chủ nhà Bến Tre mời vào ăn cỗ Hai du khách đi ngang một đám cưới ở Bến Tre đã vô tình trở thành tâm điểm của bữa tiệc, khi được mời vào ăn cỗ, chung vui như người nhà.

Ảnh vui 10-11: Giải bài toán đơn giản sau để có... mật khẩu wifi 'Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi... dùng wifi', một người đùa.