09/04/2021 19:48 GMT+7

BIDV nhận giải Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam lần thứ 6

L.THANH

Với những kết quả vượt trội trong hoạt động tài chính bán lẻ, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa xuất sắc nhận giải thưởng “Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam - Best Retail Bank” do Tạp chí The Asian Banker bình chọn.

BIDV nhận giải Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam lần thứ 6 do Tạp chí The Asian Banker bình chọn - Ảnh: BIDV

Dù ngành ngân hàng bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 nhưng để vượt qua thử thách này, BIDV đã xác định xây dựng chiến lược bán lẻ gắn với chiến lược chuyển đổi số. Từ đó, ngân hàng đã mở rộng và tăng cường phục vụ nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Hoạt động ngân hàng bán lẻ BIDV năm 2020 chuyển dịch mạnh mẽ gia tăng tỷ trọng đóng góp vào hoạt động chung của hệ thống. Điều này được thể hiện qua thu nhập thuần bán lẻ đạt gần 20.000 tỉ đồng, đóng góp xấp xỉ 50% thu nhập thuần toàn hệ thống.

Lợi nhuận bán lẻ trước thuế đóng góp 65% lợi nhuận trước thuế toàn hàng. Khách hàng cá nhân đạt gần 12 triệu, tăng 15% tương ứng 1,5 triệu khách hàng mới.

Đặc biệt, số lượng giao dịch qua kênh số tăng trưởng vượt bậc, đạt 210 triệu giao dịch, tăng gần 40%. Tỷ trọng số lượng giao dịch qua kênh số tăng từ 39% năm 2019 lên 52% năm 2020; Số lượng người dùng BIDV SmartBanking lũy kế là 5,2 triệu người, tăng 54%.

Để đạt được kết quả ấn tượng trên, BIDV đã triển khai mạnh mẽ chiến lược chuyển đổi số với hàng loạt ứng dụng số hóa phục vụ khách hàng. BIDV trở thành 1 trong 4 ngân hàng đầu tiên triển khai thành công dự án Thanh toán bù trừ liên ngân hàng (ACH) từ tháng7 năm ngoái.

Nổi bật là sản phẩm cho vay tín chấp trên SmartBanking (QuickLoan) áp dụng cho khách hàng trả lương qua tài khoản BIDV là một trong những đột phá, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận tín dụng ngân hàng. Chỉ với vài phút thao tác đăng ký, khách hàng sẽ được giải ngân trong vòng 4 giờ.

Bên cạnh đó, BIDV cũng đã mở rộng kênh giao dịch tự phục vụ với máy B-Smart giao dịch 24/7. Theo đó, khách hàng mở tài khoản, đăng ký dịch vụ và giao dịch nộp/rút tiền bằng định danh điện tử hoàn toàn.

Đặc biệt, từ 20-3 vừa qua, khách hàng của BIDV được sử dụng hệ thống SmartBanking thế hệ mới, liên thông kênh mobile và internet…

Phát biểu tại lễ trao giải, ông Foo Boon Ping, Tổng Biên tập Tạp chí The Asian Banker cho rằng hoạt động bán lẻ của BIDV năm 2020 đã đạt được sự tăng trưởng ở mức hai con số và có đóng góp hơn một nửa tổng thu nhập toàn hàng. Mặc dù trong bối cảnh đại dịch, BIDV vẫn duy trì và tăng trưởng thị phần tín dụng và huy động vốn bán lẻ tốt.

Nhất là chiến lược bán lẻ gắn với chiến lược số hóa mang đến kết quả thị phần nền khách hàng số và số lượng giao dịch qua kênh số tăng 50% so với năm trước.

Bên cạnh đó, The Asian Banker đặc biệt ghi nhận việc BIDV nhanh chóng đưa ra một số ứng dụng trên kênh số như triển khai mở tài khoản bằng định danh điện tử (e-KYC)… Đây là những sự thay đổi vượt bậc mà BIDV đang đạt được trong hành trình số hóa của mình, đặc biệt là mở rộng hệ sinh thái với việc tích hợp thương mại điện tử của Vinmart vào nền tảng mobile banking.

Cũng trong dịp này, Sản phẩm "QuickLoan" của BIDV đã giành được giải thưởng "Best Personal Loan Product"- Sản phẩm cho vay tiêu dùng tốt nhất Việt Nam 2021 của The Asian Banker.

Giải Thưởng "Ngân hàng Bán lẻ tốt nhất Việt Nam" thuộc hệ thống giải thưởng mang tên "The Asian Banker Vietnam Country Awards 2021". Hàng năm, The Asian Banker thực hiện đánh giá hơn 300 ngân hàng và tổ chức dịch vụ tài chính bán lẻ phi ngân hàng tại hơn 42 quốc gia để trao giải thưởng này.

Với những nỗ lực trong hoạt động bán lẻ trong năm qua, BIDV còn được nhiều đơn vị trong và ngoài nước trao tặng các giải thưởng uy tín như: Ngân hàng Bán lẻ Tiêu biểu 5 năm liên tiếp (từ 2016 - 2020) và Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu năm 2020...

BIDV được vinh danh 'Doanh nghiệp phát triển bền vững'

Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa được vinh danh nhận giải thưởng 'Doanh nghiệp phát triển bền vững' năm 2020. Đây là năm thứ 3 liên tiếp BIDV được nhận giải thưởng này.

L.THANH