Anh tài xế Grab "đặc biệt" nói trên có tên đầy đủ là Nguyễn Hữu An, 49 tuổi, ngụ quận Tân Phú, TP.HCM. Ngoài tiếng hát, thông tin thời sự hay những mẩu chuyện vui… cũng là cách anh chọn để giúp khách hàng của mình luôn cảm thấy thoải mái nhất khi đi trên đường.

Tiếng hát bên vệ đường

Chúng tôi hẹn gặp anh An trên đường Trần Cao Vân, quận 1, TP.HCM. Người đàn ông với mái tóc điểm bạc cứ say sưa hát mặc dòng người ngược xuôi là đặc điểm để chúng tôi nhận ra anh. 

Theo ông Bình (59 tuổi, sửa xe cạnh bên) hay cánh tài xế Grab thì hình ảnh thú vị đó đã trở nên khá thân quen với mọi người quanh khu vực này.

"Ồ đến rồi à, nãy mình đến sớm hơn lịch hẹn mà chẳng biết làm gì nên xách máy ra hát cho vui" - anh An bắt đầu câu chuyện.

Để đỡ nhớ nghề là cách anh lý giải cho việc tham gia chạy Grab khi đã ở cái tuổi gần ngũ tuần. Và việc đã có nhiều năm liền rong ruổi khắp mọi ngõ ngách của Sài Gòn khi làm nghề bưu tá càng giúp anh nhập cuộc nhanh hơn với nghề tài xế Grab này. "Đưa thư cho bưu điện thành phố ấy" - anh nói dõng dạc.

Tiếng hát là niềm vui và cũng là món quà anh An giành tặng cho khách - Ảnh: CÔNG TRIỆU

Được biết, ngoài làm bưu tá thì anh An còn kiêm qua cả những công việc như nhân viên trong ngành điện lực hay một "sale marketing" trong ngành y tế trước khi làm đối tác với Grab.

Sự tò mò của chúng tôi với chiếc điện thoại chứa đầy những bài hát và nụ cười vô tư của anh An càng khiến cuộc nói chuyện thêm rôm rả.

"Nếu thấy khách hàng có biểu hiện căng thẳng, mệt mỏi thì tôi sẽ lựa lời ngỏ ý để mời họ nghe thử một đoạn nhạc. Đơn giản chỉ muốn họ không bị cuốn vào bầu không khí oi bức, ngột ngạt và đầy áp lực do hàng trăm chiếc xe trên đường tạo ra. Dĩ nhiên dịch vụ này miễn phí" - anh cười nói.

Làm việc bằng cả tấm lòng

Dù hiện không sinh sống cùng vợ và con nhưng anh An vẫn là trụ cột gia đình khi có mẹ già thường xuyên đau ốm. Hiện mỗi ngày, ngoài thời gian chạy GrabBike thì anh An còn chạy thêm GrabFood để tăng thêm chút thu nhập.

Tham gia hát cho nhau nghe cũng là cách anh An tìm lấy niềm vui cho mình - Ảnh: CÔNG TRIỆU

Ngoài ca hát, những thông tin thời sự hay cả kiến thức về một số lĩnh vực chuyên ngành cũng được anh cập nhật mỗi ngày qua sách báo. Chúng giúp anh tự bổ sung kiến thức cho mình và tự tin hơn khi trò chuyện cùng khách trên mỗi cuốc xe.

Cuộc trò chuyện ngắt quãng khi chiếc điện thoại của anh reo lên. Ngắt hồi chuông là lời mời vào phòng nhạc của một người bạn vang lên qua điện thoại. Từ chối khéo, anh An chia sẻ việc hát và trò chuyện với những người có cùng đam mê là cách giúp anh tìm thấy niềm vui và sự cân bằng sau mỗi chuyến xe.

"Làm việc bằng cả tấm lòng" là nhận xét về anh An mà cánh tài xế Grab hay những người đã từng làm việc, trò chuyện cùng anh cho biết. Ngoài ra, anh An còn được mọi người kính trọng hơn bởi sự "nghĩa hiệp" vốn có.

Trong cánh tài xế Grab nói chung và những đội nhóm tài xế Grab nói riêng thì anh An được xem như một "quản trị viên" siêng năng. Chuyện anh An phải bỏ dở bữa cơm hay giấc ngủ để chạy đi hỗ trợ các tài xế Grab khác bất kể ngày đêm là chuyện thường ngày.

Việc giúp đỡ các "đồng môn" của mình được anh An xem như việc cần làm. Nhưng ngoài ra, một việc mà anh An cho là nên làm nữa là giúp đỡ người khác. Việc chở "không công" những ông cụ bà lão đi tìm đường về nhà với anh không phải là chuyện hiếm.

"Những người có con cái thì còn trả ít tiền xăng xe. Còn một số người neo đơn thì ngược lại mình còn cho tiền ăn bữa cơm. Suy cho cùng thì đó cũng là việc nên làm"- anh An nói xong, mỉm cười chào tạm biệt rồi lại tiếp tục công việc mưu sinh của mình.

Cảnh sát hình sự TP.HCM dạy tài xế Grab ứng phó với cướp

TTO - Phòng cảnh sát hình sự Công an TP.HCM và Công ty TNHH Grab (Grab) vừa ký kết biên bản ghi nhớ về việc phối hợp chặt chẽ nhằm phòng chống tội phạm trên địa bàn TP.HCM.