Các tổng đài nhà mạng liên tục nhắn tin quảng cáo dịch vụ đến người dùng. - Ảnh: ĐỨC THIỆN

Cụ thể, trong năm 2018, VNCert ghi nhận có 56.941 lượt phản ánh tin nhắn rác, giảm 37,3% so năm 2017.

Trong đó, lượng phản ánh theo từng nhà mạng như sau: Vinaphone là 25.842 lượt (chiếm 45,4%), tăng khoảng 11,9% so với năm 2017; MobiFone là 11.665 lượt (20,5%), giảm 76,7% so với năm 2017; Viettel là 14.071 lượt (24,7%), tăng 0,4% so với năm 2017; Vietnamobile là 2.667 lượt (4,7%), tăng 11,17% so với năm 2017; G-Mobile là 195 lượt (0,3%), giảm 0,27% so với năm 2017.

Theo thống kê nêu trên có thể thấy, Vinaphone là nhà mạng đang bị phản ánh có lượng tin nhắn rác nhiều nhất hiện nay, chiếm đến gần một nửa lượng tin nhắn rác đã phát tán trên mạng di động Việt Nam trong năm 2018. 

Trong khi đó, MobiFone đã giảm lượng tin nhắn rác một cách rất ấn tượng với tỉ lệ giảm đến 76,7% so với năm 2017.

Việc giảm mạnh lượng tin nhắn rác trong năm 2018 được đánh giá xuất phát từ nhiều chính sách của cơ quan quản lý cũng như các biện pháp kỹ thuật của các nhà mạng. 

Các chính sách tác động mạnh đến tin nhắn rác trong năm qua có thể kể đến như: giới hạn trần khuyến mãi cho thuê bao trả trước chỉ còn 20%; siết chặt quản lý thông tin thuê bao di động trả trước và SIM khuyến mãi… 

Các nhà mạng cũng áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật mới, có cả ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để nhận biết và ngăn chặn tin nhắn rác.

Tuy nhiên, theo phản ánh của đông đảo người dùng, tin nhắn rác dù có giảm nhưng vẫn còn gây phiền hà cho thuê bao đi động rất nhiều. Đặc biệt là các tin nhắn quảng cáo từ chính các dịch vụ của các nhà mạng.