Phóng to

Bà Thảo trình bày vụ việcẢnh: ngọc hà

Tôi mua đất bằng giấy tay tại P.5, Q.11(TP.HCM) từ năm 1993, sau đó cất nhà nhỏ ở tạm. Đến năm 2004, tôi xin phép xây nhà kiên cố ở cho đến giờ. Từ trước đến nay tôi chưa có ý định làm “giấy hồng” (giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà và tài sản gắn liền với đất) một phần vì không có tiền đóng tiền sử dụng đất, một phần vì nghe nói thủ tục phức tạp, phải đi lại nhiều lần. Tôi nghĩ nhà mình không định bán, cũng không định thế chấp hay di chuyển đi đâu, ở hết đời mình để lại cho con nên không cần làm “giấy hồng”.

Tháng 5-2012 tôi được tổ trưởng tổ dân phố vận động làm “giấy hồng” theo kế hoạch của UBND quận. Ông tổ trưởng nói làm “giấy hồng” theo kế hoạch thì thủ tục đơn giản, không phức tạp và người dân cũng không phải chờ đợi lâu. Tôi đến UBND phường nhận các biểu mẫu về khai hồ sơ xin cấp “giấy hồng” và nộp cho văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất (VPĐK) của quận. Đến nộp hồ sơ lần đầu, cán bộ VPĐK nhận luôn và nói hồ sơ đã đủ nên tôi mừng lắm, thấy thủ tục làm “giấy hồng” cũng đơn giản chứ không khó khăn như lâu nay mình nghĩ. Theo biên nhận thì ngày 3-8-2012 tôi sẽ được nhận giấy. Ngay sau đó, gia đình tôi ký hợp đồng dịch vụ đo vẽ với VPĐK và chỉ hai ngày sau có cán bộ đến nhà tôi để đo, vẽ.

Đến ngày 3-8-2012, tôi đến bộ phận nhận và trả kết quả của UBND Q.11 theo giấy hẹn nhưng được trả lời hồ sơ của tôi chưa có kết quả, VPĐK đang chuyển đến phòng tài nguyên và môi trường, chờ lãnh đạo phòng duyệt. Đến ngày 19-11-2012, tôi được VPĐK mời lên nộp tiền đo vẽ và yêu cầu tôi bổ sung giấy xác nhận tường chung, tường riêng của những nhà xung quanh. Sau khi nộp giấy xác nhận, tôi được nhân viên VPĐK cho số điện thoại và hẹn 20 ngày sau gọi lại xem đã có “giấy hồng” hay chưa. Vợ chồng tôi đã gọi số điện thoại của VPĐK nhiều lần nhưng lần nào cũng được thông báo là chưa có, khi thì nhân viên nói hồ sơ đang trình ký, lúc thì hồ sơ đang trình duyệt.

Đến ngày 12-4-2013, gia đình tôi nhận được thư xin lỗi do giám đốc VPĐK Lê Văn Ngàn ký. Nội dung thư cho rằng do hồ sơ của nhà tôi thuộc trường hợp mua nhà bằng giấy tay và có tình tiết pháp lý phức tạp, VPĐK đã gửi văn bản đến các cơ quan liên quan để xác minh nguồn gốc nhà, đất chính xác của căn nhà. VPĐK thành thật xin lỗi vì sự chậm trễ, mong chúng tôi thông cảm và hẹn 20 ngày sau sẽ trả lời kết quả. Nhưng sau 20 ngày, tôi liên hệ lại VPĐK thì vẫn được nghe điệp khúc cũ là chưa có kết quả giải quyết giấy tờ nhà cho tôi.

Từ đó đến nay tôi đã nhiều lần gọi điện thoại đến VPĐK để hỏi, lần gần đây nhất là khoảng giữa tháng 8, nhân viên VPĐK trả lời tôi rằng hồ sơ đang... trình ký. Tính đến nay hồ sơ làm “giấy hồng” của tôi đã trễ hơn 13 tháng so với thời gian hẹn nhưng tôi vẫn chưa cầm được “giấy hồng” và chưa biết khi nào nhà mình mới được cấp giấy.